1、及時回復旺旺咨詢及留言，有問必答；
2、站內信，店鋪留言，及商品留言和博客的及時回復；
3、熟悉男士服裝，能準確有效地為不同顧客做推薦參考；
4、及時提醒顧客并備注其特殊要求，并與發(fā)貨部門及時溝通，避免發(fā)貨出錯；
5、能為顧客著想，詳細問清尺寸與款式，為其建議是否合適；
6、對待客戶充滿激情、熱情、耐心，在不違反公司制度的前提下讓客戶感受到最大程度的滿意；
7、處理好相關售后的銜接與解釋工作，不與顧客發(fā)生沖突，不搪塞推脫，設身處地為顧客著想，并與售后進行及時協(xié)調，特殊突發(fā)事件特殊對待處理；?
二．任職要求：
1.為人熱情好客、耐心細致、有親和力；
2.熟練使用電腦，熟悉office操作，打字速度快；
3.女性.普通話標準、流利，聲音甜美；