一、崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)接聽(tīng)熱線(xiàn)來(lái)電,為用戶(hù)提供法規(guī)政策解答、業(yè)務(wù)咨詢(xún)解答、業(yè)務(wù)查詢(xún)、投訴處理、建議接納等優(yōu)質(zhì)的電話(huà)服務(wù);
2、完成交辦的其他工作。
二、任職條件:
1、年齡在18周歲以上;
2、大專(zhuān)及以上學(xué)歷;
3、專(zhuān)業(yè)為行政管理或法律相關(guān)專(zhuān)業(yè)者優(yōu)先;
4、具有團(tuán)隊(duì)合作精神,能夠承受工作壓力,適應(yīng)倒班制;
5、具備良好的情緒控制能力;
6、具有較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力,普通話(huà)無(wú)明顯地方口音;
7、具有計(jì)算機(jī)操作基礎(chǔ)。
三、薪酬待遇:
1、培訓(xùn)期:5天,培訓(xùn)補(bǔ)助35元/天;
2、試用期:1個(gè)月,試用期工資2000元;
3、轉(zhuǎn)正后工資:3000~5000元;
4、福利待遇:簽正式合同,五險(xiǎn)一金,補(bǔ)充商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)和意外險(xiǎn),帶薪年假。
四、服務(wù)時(shí)間:9:00-18:00,即7*9小時(shí)
五、工作地點(diǎn)及聯(lián)系方式:
1、公司和面試地址:西城區(qū)裕民東路3號(hào)京版信息港6層;
2、工作地點(diǎn):北京市海淀區(qū)蘇州街(地鐵10號(hào)線(xiàn)蘇州街站出口即到)
3、聯(lián)系人:張蕾???????電話(huà):88511155-8005?????郵箱:zhanglei@capinfo.com.cn。