有意向者，請聯(lián)系我安排面試。
主要工作范圍：
電子商務的售前和售后，電子商務的客服。電子商務相關的專業(yè)和有工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
職位要求：懂淘寶和京東運營知識，熟練產(chǎn)品的上下架，熟悉淘寶直通車，淘寶客活動
崗位職責：
1、?利用聊天工具、電話等接待新老客戶的咨詢、回答問題，了解和發(fā)掘客戶需求及購買欲望、達成訂單，并做好售后維護工作
2、?負責現(xiàn)有VIP客戶的維護和售后工作。
3、?負責銷售過程中對訂單的操作，如改價、VIP庫的錄入、特殊要求的備注修改、核對地、物流跟蹤等；
4、?每日未付款訂單的提醒和跟蹤；
5、?每日跟進售后服務、配合售后人員解決客戶的相關售后問題；
6、?參與產(chǎn)品的整理包裝和發(fā)貨，為更好地銷售服務；
7、?完成上司交代的其他工作