淘寶商城客服（售前）
崗位職責：
1.通過淘寶旺旺、QQ，在線快速準確地回復顧客咨詢、解答顧客疑問；
2.主動向顧客推薦商品，促進顧客下單；
3.核對訂單信息和客戶信息，確保數(shù)據(jù)的準確性；
4.及時將訂單信息導入數(shù)據(jù)系統(tǒng)，確保發(fā)貨的及時性；
5.其它交辦事項。
任職要求：
1.服裝導購經(jīng)驗者優(yōu)先；
2.打字速度在每分鐘50字以上；
3.善于溝通，主動學習意識強；
4.親和力強、個性開朗、工作耐心；
5.適應早晚班輪班！！
薪資福利：底薪+抽成+交通補貼+個人獎金+五險+部門獎勵
淘寶商城客服（售后）
崗位職責：
1．能熟練使用旺旺聊天工具與客戶溝通，負責零售產(chǎn)品的客戶售后服務；?
2．負責解決交易顧客投訴及不滿，淘寶中差評跟進，售后跟蹤回訪，維護店鋪信譽；
3．負責物流查詢及退換貨問題訂單處理、售后退換貨、快遞異常等問題的處理。
任職要求：
1.打字速度在每分鐘50字以上；
2.具有銷售客戶服務意識，親和力強、個性開朗、工作耐心；
3.良好的團隊協(xié)作精神，主動學習意識及動手能力強；；
4.能承受一定的工作壓力。
5.適應早晚班輪班??！