工作內容:
1.??執(zhí)行電話銷售計劃:
????尋找目標客戶,主動聯(lián)系客戶,推廣介紹公司產(chǎn)品;
????通過電話和互聯(lián)網(wǎng)等聯(lián)絡方式,實現(xiàn)公司產(chǎn)品的銷售和市場計劃;
????針對上級制定的業(yè)務按照推廣方案進行宣傳和銷售;
????協(xié)調公司內部資源,提高客戶滿意度;
????收集和分析市場數(shù)據(jù),并定期反饋最新信息。
2.??客戶開發(fā)與維護:
????按照公司要求進行目標客戶的搜集與整理,通過電話、郵件、傳真等方式開發(fā)新客戶,了解新客戶的需求,促成約見,為公司產(chǎn)品和服務不斷開拓市場占有率;
????通過電話、郵件、傳真等方式維護與老客戶的友好關系,掌握老客戶的信息和新需求,不斷滿足老客戶的新需求;
????對新老客戶進行電話回訪、調查,了解對公司產(chǎn)品和服務的使用情況,并記錄相關信息,建立和維護客戶資料;
????耐心、友好、詳細地回答來電客戶關于公司產(chǎn)品與服務的咨詢問題,讓客戶充分了解公司及公司產(chǎn)品和服務的優(yōu)勢;
????進行項目跟蹤,及時處理客戶反饋信息,促進客戶滿意度的提升;
3.??市場信息的收集與分析:
????及時通過電話獲取各種信息,尋找銷售機會,配合客戶經(jīng)理完成公司的銷售任務;
????記錄、匯總客戶對公司產(chǎn)品和服務的所有評價和要求等信息,并加以整理分析,形成報告向上級匯報;
???準確記錄客戶信息并存檔。
任職資格:
基本條件:年齡在22歲歲以上,性別不限。
教育背景:大專(含)以上學歷;
知識結構:計算機、市場營銷、管理類、其他
培訓經(jīng)歷:受過銷售技巧、市場、營銷等方面的培訓。
經(jīng)????驗:一年以上電話銷售工作經(jīng)歷者優(yōu)先;