1.每天定時(shí)定量主動(dòng)外撥目標(biāo)客戶進(jìn)行業(yè)務(wù)推廣及銷售。
2.具有高度抗壓力以及自我調(diào)適、排解壓力的能力。
3.對(duì)自身之業(yè)績(jī)壓力，有自我管理能力。
4.個(gè)性主動(dòng)進(jìn)取，積極，愿意挑戰(zhàn)高收入，高獎(jiǎng)金。
5.嚴(yán)格遵守呼叫中心客服人員各項(xiàng)管理制度。
6.負(fù)責(zé)為客戶提供業(yè)務(wù)信息相關(guān)咨詢，耐心的為客人解答所有疑問(wèn)。
7.負(fù)責(zé)、認(rèn)真的記錄每一通客人來(lái)電，并將記錄整理匯總。
8.負(fù)責(zé)定期對(duì)客戶進(jìn)行電話聯(lián)系，核實(shí)客戶信息，維護(hù)客戶關(guān)系。
9.負(fù)責(zé)處理好簡(jiǎn)單、常見的客戶投訴，若情況嚴(yán)重，需及時(shí)反饋給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。
10.在工作中，注重服務(wù)質(zhì)量，必須永遠(yuǎn)以熱情、大方、微笑的態(tài)度面對(duì)客戶。
11.個(gè)人外表整潔大方，有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，需要較強(qiáng)獨(dú)立能力者優(yōu)先。
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