崗位描述：
1.對(duì)公司的客戶進(jìn)行電話回訪，及電話邀約。
2.通過電話，郵件，面訪等方式對(duì)客戶進(jìn)行關(guān)系的維護(hù)，并通過與客戶接觸的機(jī)會(huì)，收集客戶的意見及抱怨并反映到相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)處。
3、組織收集、維護(hù)、更新、分析客戶信息，建立客戶信息數(shù)據(jù)庫；
4、組建和維護(hù)客戶關(guān)系管理平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)客戶信息共享；
5.對(duì)相關(guān)部門的流程進(jìn)行監(jiān)控，并整理分析報(bào)告上報(bào)至相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)處，必要時(shí)制定相關(guān)整改措施，并協(xié)助監(jiān)督整改的實(shí)施效果。
6.與公司其他部門事務(wù)協(xié)調(diào)；
7.上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作；
任職資格：
1.五官端正，大專以上學(xué)歷，有1年以上相關(guān)工作做經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
2.較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力，較強(qiáng)的處理信息及管理理念；
3.具有較強(qiáng)的親和力，以及溝通能力，會(huì)基本的office辦公軟件。
4.具有良好的團(tuán)隊(duì)合作能力，及主動(dòng)工作的意識(shí)。