有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，會(huì)電腦基本操作，具備一定的學(xué)習(xí)能力，工作細(xì)致謹(jǐn)慎有條理。
（一）客服主管：熟悉客服工作，從售前，售中，售后全方面安排店鋪事宜。
（二）售前客服：
-----1.做事認(rèn)真負(fù)責(zé)，細(xì)致謹(jǐn)慎，有耐心。
-----2.有工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
-----3.大專學(xué)歷。
（三）售后客服：
-----1、負(fù)責(zé)處理產(chǎn)品銷售后的售后問(wèn)題；
-----2、負(fù)責(zé)因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行產(chǎn)品退換、返修跟蹤工作;
-----3、負(fù)責(zé)店鋪中差評(píng)與退款;
-----4、負(fù)責(zé)處理店鋪投訴;
-----5、收集與反饋顧客的需求、問(wèn)題、意見(jiàn)，并向公司反饋，以便調(diào)整和改善。