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值班經(jīng)理

天津佐盛科技有限公司
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薪資面議
職位類別: 高級(jí)管理類·運(yùn)營(yíng)(部門)經(jīng)理/主管
工作性質(zhì): 全職 更新日期: 10-02
專業(yè)要求: 不限 學(xué)歷要求: 不限
職稱要求: 不限 性別要求: 不限
年齡要求: 不限 經(jīng)驗(yàn)要求: 3年以上
工作地區(qū): 天津 戶口要求: 不限
截止日期: 2025-07-05 外語(yǔ)要求: 不限
工資待遇: 面議 招聘人數(shù): 5人
其他福利: 無(wú)
1、?全面負(fù)責(zé)客戶服務(wù)部的日常管理和運(yùn)營(yíng)工作,向客服總監(jiān)匯報(bào);?2、?制定與完善客戶服務(wù)部管理制度,規(guī)范和完善崗位職責(zé),優(yōu)化客戶服務(wù)流程;?
3、?客服團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)與考核,掌控客戶服務(wù)質(zhì)量;?
4、?協(xié)調(diào)及處理客戶重大投訴與建議,與重要客戶的溝通和洽談;?
5、?完善客戶需求分析,研制可行性方案提升客戶滿意度;?
6、?協(xié)調(diào)本部和公司其他部門之間的關(guān)系;?
7、?維持公司良好的公共關(guān)系,樹(shù)立優(yōu)質(zhì)的服務(wù)形象。任職條件:
1、???埔陨蠈W(xué)歷,市場(chǎng)營(yíng)銷、公共關(guān)系等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;?
2、?3年以上客戶服務(wù)管理工作經(jīng)驗(yàn),精通客戶服務(wù)體系的管理流程;?3、?高度的責(zé)任心和客戶服務(wù)意識(shí),親和力強(qiáng),有耐心;?
4、?較強(qiáng)的組織、計(jì)劃、控制、協(xié)調(diào)能力和人際交往能力、應(yīng)變能力;?5、?良好的協(xié)調(diào)及溝通能力,較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí);
天津佐盛科技有限公司成立于2005年,從事于服務(wù)外包領(lǐng)域,集BPO外包、呼叫中心外包、物流外包、營(yíng)銷外包等服務(wù)于一體的綜合化服務(wù)外包公司,同時(shí)兼營(yíng)市場(chǎng)調(diào)研、數(shù)據(jù)篩選及進(jìn)出口貿(mào)易等業(yè)務(wù)。?
公司自成立以來(lái),奉行“用心服務(wù)?客戶至上”的經(jīng)營(yíng)方針,在天津形成以"市場(chǎng)信息管理,電話營(yíng)銷,客戶服務(wù),客戶挽留"為基礎(chǔ)模式的服務(wù)體系,在多年的努力下受到眾多客戶贊賞,成為頗具影響力的外包服務(wù)企業(yè)。?
公司通過(guò)多年不懈的努力,在業(yè)內(nèi)已形成良好的口碑,同時(shí)在公司“以人為本”的價(jià)值觀體系下,擁有完善的人才培訓(xùn)及晉升機(jī)制。作為外包服務(wù)性企業(yè)佐盛正在積極響應(yīng)國(guó)家大力發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)及服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的號(hào)召,不斷將國(guó)際先進(jìn)的理念引入中國(guó)市場(chǎng),并持續(xù)學(xué)習(xí)、創(chuàng)新與實(shí)踐,致力于將本公司建設(shè)成為行業(yè)主導(dǎo)、國(guó)內(nèi)領(lǐng)先、國(guó)際一流的現(xiàn)代化外包服務(wù)企業(yè)。希望通過(guò)未來(lái)不斷的努力,將公司發(fā)展成為一個(gè)全球性的咨詢和服務(wù)企業(yè),在全球打造外包行業(yè)的佐盛品牌。
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