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薪資面議
職位類別: 高級管理類·運營(部門)經理/主管
工作性質: 全職 更新日期: 該職位已過期
專業(yè)要求: 不限 學歷要求: 不限
職稱要求: 不限 性別要求: 不限
年齡要求: 不限 經驗要求: 3年以上
工作地區(qū): 天津 戶口要求: 不限
截止日期: 該職位已過期 外語要求: 不限
工資待遇: 面議 招聘人數: 5人
其他福利:
1、?全面負責客戶服務部的日常管理和運營工作,向客服總監(jiān)匯報;?2、?制定與完善客戶服務部管理制度,規(guī)范和完善崗位職責,優(yōu)化客戶服務流程;?
3、?客服團隊的培訓與考核,掌控客戶服務質量;?
4、?協調及處理客戶重大投訴與建議,與重要客戶的溝通和洽談;?
5、?完善客戶需求分析,研制可行性方案提升客戶滿意度;?
6、?協調本部和公司其他部門之間的關系;?
7、?維持公司良好的公共關系,樹立優(yōu)質的服務形象。任職條件:
1、?專科以上學歷,市場營銷、公共關系等相關專業(yè)優(yōu)先;?
2、?3年以上客戶服務管理工作經驗,精通客戶服務體系的管理流程;?3、?高度的責任心和客戶服務意識,親和力強,有耐心;?
4、?較強的組織、計劃、控制、協調能力和人際交往能力、應變能力;?5、?良好的協調及溝通能力,較強的團隊合作意識;
天津佐盛科技有限公司成立于2005年,從事于服務外包領域,集BPO外包、呼叫中心外包、物流外包、營銷外包等服務于一體的綜合化服務外包公司,同時兼營市場調研、數據篩選及進出口貿易等業(yè)務。?
公司自成立以來,奉行“用心服務?客戶至上”的經營方針,在天津形成以"市場信息管理,電話營銷,客戶服務,客戶挽留"為基礎模式的服務體系,在多年的努力下受到眾多客戶贊賞,成為頗具影響力的外包服務企業(yè)。?
公司通過多年不懈的努力,在業(yè)內已形成良好的口碑,同時在公司“以人為本”的價值觀體系下,擁有完善的人才培訓及晉升機制。作為外包服務性企業(yè)佐盛正在積極響應國家大力發(fā)展現代服務業(yè)及服務外包產業(yè)的號召,不斷將國際先進的理念引入中國市場,并持續(xù)學習、創(chuàng)新與實踐,致力于將本公司建設成為行業(yè)主導、國內領先、國際一流的現代化外包服務企業(yè)。希望通過未來不斷的努力,將公司發(fā)展成為一個全球性的咨詢和服務企業(yè),在全球打造外包行業(yè)的佐盛品牌。
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