朗文學(xué)校旗下品牌：凹凸個性化輔導(dǎo)中心現(xiàn)誠聘校區(qū)預(yù)備校區(qū)總監(jiān)2名。（協(xié)助校區(qū)總監(jiān)完成以下工作內(nèi)容）
總監(jiān)崗位職責(zé)
學(xué)習(xí)中心是凹凸教育體系的核心單元，學(xué)習(xí)中心總監(jiān)是一個學(xué)習(xí)中心的靈魂和領(lǐng)頭羊，一個好的總監(jiān)在一定意義上就是一所好學(xué)校；學(xué)習(xí)中心總監(jiān)是達(dá)成學(xué)習(xí)中心運營目標(biāo)的宣貫者、組織者和執(zhí)行者，對學(xué)習(xí)中心運營運籌、協(xié)調(diào)管理。
1、負(fù)責(zé)學(xué)習(xí)中心整體的籌建，管理和運營。負(fù)責(zé)制定并調(diào)整學(xué)習(xí)中心發(fā)展計劃、戰(zhàn)略。
2、規(guī)范各部門制度及職責(zé)。使學(xué)習(xí)中心各項工作職責(zé)明確到人，建設(shè)一個和諧而有執(zhí)行力的團(tuán)隊，創(chuàng)建富有特色的、符合凹凸教育價值觀的學(xué)習(xí)中心文化。
3、組織完善團(tuán)隊建設(shè)。發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)合適的人才，并且做好新員工的培訓(xùn)和新老員工的提升工作，使每一個人才在凹凸教育的平臺上發(fā)揮出最大的潛能。
4、開源節(jié)流。關(guān)注學(xué)習(xí)中心的各項財務(wù)指標(biāo)數(shù)據(jù)，控制成本，提升運營利潤，通過各種有效措施實現(xiàn)學(xué)習(xí)中心健康運營和快速發(fā)展。
5、每月根據(jù)總部和各分公司下達(dá)的各項任務(wù)指標(biāo)進(jìn)行分解，且層層落實到人，并將這些任務(wù)量化到每周、每天并實時進(jìn)行跟進(jìn)。建立有效的運營數(shù)據(jù)管理通道，要做到對學(xué)習(xí)中心每一天的各項運營數(shù)據(jù)清晰掌握。
6、市場管理。要能夠在不同的階段敏銳洞察市場需求和潛力，根據(jù)不同時期而制定不同的市場策略和咨詢策略。參考《市場工作手冊》。
7、咨詢部管理，參考《咨詢工作手冊》。
8、教管部管理，參考《教管工作手冊》。
9、強化陪讀教師管理。監(jiān)控陪讀老師的管理，重點監(jiān)督陪讀教師秩序和作業(yè)檢查，將第二課堂的增值服務(wù)做成凹凸個性教育學(xué)習(xí)中心的賣的和亮點。
10、統(tǒng)籌排課，通過高質(zhì)量和高效的調(diào)度協(xié)調(diào)來增加課時完成教學(xué)工作。
11、認(rèn)真對待每一起退單，并組織相關(guān)責(zé)任人對退單進(jìn)行分析，學(xué)習(xí)中心總監(jiān)親自參與挽單，總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓(xùn)，改進(jìn)各部門的工作，不斷提升客戶滿意度。
12、通過組織高效的會議進(jìn)行有效的執(zhí)行：咨詢部早晚例會，教管部周例會，學(xué)習(xí)中心主管周例會，每月全體學(xué)習(xí)中心員工會議等。
13、與員工定期的溝通，真正地關(guān)心幫助每一位員工的成長。同時不斷培訓(xùn)中層管理人員，善于從基層員工中發(fā)現(xiàn)人才?？啥ㄆ诮M織一些員工活動，提高團(tuán)隊凝聚力和員工滿意度。
14、處理臨時性行政事務(wù)或突發(fā)性事件，遇到重要緊急事情須及時向當(dāng)?shù)赝顿Y人或者總部匯報，并妥善解決。要做好部門間的工作協(xié)調(diào)，提升溝通效率，確保從前期到后期銜接順暢。
15、做好學(xué)習(xí)中心的整體形象工作，學(xué)習(xí)中心的環(huán)境衛(wèi)生及布置裝飾非常重要，是凹凸教育形象展示的窗口，一個好學(xué)習(xí)中心應(yīng)該是一所好學(xué)校。
總監(jiān)一日工作軸
一、常規(guī)工作
1、每日三次查看郵件并及時進(jìn)行回復(fù)。
2、了解掌握校區(qū)運營的各項數(shù)據(jù)。
3、嚴(yán)格審核各項申請。
4、組織、參加各項會議。
5、匯總、分析、上報各項指標(biāo)數(shù)據(jù)。
6、完成學(xué)習(xí)中心工作計劃和總結(jié)，并檢查各部門工作計劃和總結(jié)。
二、具體工作
1、對學(xué)習(xí)中心各項情況進(jìn)行檢查：個部門到崗檢查，化境衛(wèi)生檢查，部門員工工作進(jìn)展情況檢查，學(xué)員上課情況檢查等。
2、召開學(xué)習(xí)中心咨詢部晨會，對前一天工作情況進(jìn)行討論分析，明確當(dāng)天每位咨詢師的任務(wù)，并提出相關(guān)工作要求。
3、抽出咨詢師的回訪本及回訪記錄，學(xué)管師當(dāng)天學(xué)員上課的安排情況、回訪記錄和工作日志。對教管部情況進(jìn)行檢查，查看有無上課遲到或早退問題等教學(xué)事故。抽查個別教師授課教案。對有問題的員工一對一溝通。
4、與學(xué)管主任和教官主任溝通當(dāng)天第一次課安排，分析當(dāng)天排課和明天預(yù)排課工作情況。
5、教學(xué)工作安排，參與教學(xué)會議或交流會。
6、了解咨詢來電情況并進(jìn)行分析總結(jié)。
7、新入職教師工作情況了解和溝通。
8、與個別學(xué)員下課時交流，了解其在凹凸教育近期學(xué)習(xí)情況。
9、對學(xué)習(xí)中心整體運營秩序進(jìn)行再次檢查。
10、與咨詢主任、學(xué)管主任、教管主任召開日碰頭會議，溝通當(dāng)天學(xué)習(xí)中心運營過程中出現(xiàn)的問題并采取解決辦法。
11、旁聽個別咨詢師談單，并進(jìn)行分析總結(jié)。
12、檢查晚間各部門工作及學(xué)院上課、上自習(xí)是否正常。
13、與晚班學(xué)管師和咨詢師溝通當(dāng)天工作完成情況。
14、晚上必要時協(xié)助咨詢師簽單。
15、晚上下班時對學(xué)習(xí)中心安全工作進(jìn)行檢查。
