崗位職責(zé)：1、負(fù)責(zé)店鋪所有銷售商品的總體運(yùn)營，商品上下架及促銷計(jì)劃2、負(fù)責(zé)訂單處理，協(xié)助物流發(fā)貨，并對(duì)未按時(shí)到達(dá)的貨物物流進(jìn)行跟蹤核查，促成順利收貨；3、客戶關(guān)系維護(hù)工作，在線溝通及接聽電話解答顧客咨詢，引導(dǎo)用戶在網(wǎng)站順利購買產(chǎn)品，促成交易，達(dá)成公司銷售目標(biāo)；4、負(fù)責(zé)每日營銷數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、商品管理的把控。優(yōu)化庫存和產(chǎn)品線,完善店鋪的操作規(guī)范和操作流程,并制定傳承性文件；5、對(duì)競爭對(duì)手的品牌、價(jià)位進(jìn)行研究，提出應(yīng)對(duì)措施，做出可行性分析報(bào)告6、根據(jù)市場調(diào)研及客戶反饋，合理調(diào)整產(chǎn)品推廣策略，如產(chǎn)品品類、產(chǎn)品名稱、產(chǎn)品內(nèi)容介紹、產(chǎn)品價(jià)格等。突出商品優(yōu)勢，合理設(shè)置標(biāo)題關(guān)鍵詞，便于用戶搜索及購買，提高用戶訪問量以及用戶體驗(yàn)7、接待客戶在線和電話反饋的售后問題處理及投訴（客服接待工作）；任職資格：1、大專及以上學(xué)歷，精通電子商務(wù),天貓、淘寶拍賣、拍拍、京東拍賣等B2C網(wǎng)店1-2年運(yùn)營和銷售經(jīng)驗(yàn)；2、較好的人際溝通能力，組織協(xié)調(diào)、應(yīng)變能力，具有強(qiáng)烈的責(zé)任心和事業(yè)心，為人誠信正直，有超強(qiáng)的耐心，能夠以愉悅的態(tài)度為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。3、具備較強(qiáng)的創(chuàng)新與市場分析、營銷、推廣能力，分析與解決問題的能力。4、有團(tuán)隊(duì)合作能力，善于溝通，頭腦靈活，有獨(dú)立思想，工作細(xì)致，工作態(tài)度端正5、熟悉各電商平臺(tái)銷售規(guī)則，有豐富的電商管理和實(shí)操經(jīng)驗(yàn)，有拍賣經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。6、責(zé)任心強(qiáng)，較強(qiáng)的專場策劃能力，執(zhí)行能力；善于溝通協(xié)調(diào)，7、有奢侈品或腕表工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先