工作職責(zé)：?1、通過電話方式解答商戶的疑慮，專業(yè)并及時(shí)解決用戶的問題；?2、對(duì)咨詢商戶進(jìn)行資料登記審核、備份和整理；?3、針對(duì)商戶提供的資料文件進(jìn)行處理和歸檔（涉及圖文處理）?5、總結(jié)并向管理人員提供商戶反饋；?6、保持部門的質(zhì)量、客戶滿意度；?7、履行部門主管分配的其他文職類職責(zé)；?8、公司對(duì)新進(jìn)客服進(jìn)行對(duì)應(yīng)的培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)專業(yè)。任職資格：?1、?？萍耙陨蠈W(xué)歷，行政管理或相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；?2、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，工作有條理、細(xì)致、認(rèn)真、有責(zé)任心，辦事嚴(yán)謹(jǐn)；?3、性格堅(jiān)韌，思維敏捷，具有較好的溝通表達(dá)能力及服務(wù)意識(shí)，具有兩年及以上行政助理工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；?4、熟練電腦操作及Office辦公軟件，具備基礎(chǔ)的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)。?5、會(huì)簡(jiǎn)單使用photoshop處理相關(guān)圖片，會(huì)制作PPT則優(yōu)先錄取。?6、做過商戶對(duì)接工作，如有淘寶客服、網(wǎng)站后臺(tái)管理、微信平臺(tái)管理者也優(yōu)先考慮。福利待遇：?1、按國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)為員工繳納養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)和生育保險(xiǎn)；?（由于公司剛成立不久，保險(xiǎn)事宜正在審核中）?2、公司提供中午的工作餐；?3、公司針對(duì)新進(jìn)員工，自行組織內(nèi)部培訓(xùn)；?4、每月豐富的員工活動(dòng)，讓大家健康生活、快樂工作；?5、上班時(shí)間9:00-6:00?；薪資5000元/月，試用期滿后繳納基本社保（五險(xiǎn)）。工作環(huán)境：?蘇州相城區(qū)，交通便利，就餐方便實(shí)惠，寬敞明亮的辦公環(huán)境。?老板人很好！?工作地址：?蘇州相城區(qū)蘇州北站高融大廈20樓2007-2009室?軌道交通2號(hào)線，“高鐵蘇州北站”下，2號(hào)出口。?聯(lián)系人：呂小姐?/趙小姐聯(lián)系方式：?0512-69590571?/15751720360聯(lián)系郵箱：37198447@qq.com工作地址?蘇州相城區(qū)蘇州北站高融大廈20樓2007-2009室
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