崗位職責(zé):
1、參與集團(tuán)年度售后目標(biāo)制定與分解,結(jié)合集團(tuán)戰(zhàn)略制定4S店售后中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃,及重大項(xiàng)目落地實(shí)施與跟進(jìn),對(duì)售后經(jīng)營(yíng)結(jié)果負(fù)責(zé);
2、掌握各區(qū)域汽車(chē)修理、配件、市場(chǎng)以及用戶(hù)需求動(dòng)態(tài),分析公司售后服務(wù)業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)狀況,發(fā)掘售后業(yè)務(wù)的盈利增長(zhǎng)點(diǎn);
3、清晰掌握所轄4S店售后經(jīng)營(yíng)狀況及關(guān)鍵KPI指標(biāo),及時(shí)為單店提供業(yè)務(wù)支持與輔導(dǎo);
4、負(fù)責(zé)集團(tuán)售后部的整體管理,對(duì)售后條線人員的選育用留提供關(guān)鍵意見(jiàn),并協(xié)助集團(tuán)人力資源部對(duì)人才的培養(yǎng),及搭建售后板塊梯隊(duì)建設(shè)框架。
崗位要求:
1、大學(xué)本科及以上學(xué)歷,汽車(chē)及相關(guān)專(zhuān)業(yè)。
2、5年以上集團(tuán)規(guī)模企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),其中2年及以上同崗位或任職4S店總經(jīng)理工作經(jīng)驗(yàn);
3、在主機(jī)廠擔(dān)任過(guò)巡回老師或在臺(tái)灣地區(qū)擔(dān)任過(guò)多年服務(wù)總監(jiān)崗位者優(yōu)先考慮;
4、具有大局統(tǒng)籌意識(shí),能識(shí)別并把握集團(tuán)售后總體戰(zhàn)略,并有效分解;
5、具備出眾的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力,良好的關(guān)系建立能力和協(xié)調(diào)溝通能力,具有較強(qiáng)的計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)和管理能力,熟練掌握計(jì)算機(jī),有駕駛執(zhí)照。