崗位職責(zé)：1、對(duì)業(yè)務(wù)部經(jīng)理負(fù)責(zé)。2、對(duì)營(yíng)銷員的電話營(yíng)銷過(guò)程進(jìn)行監(jiān)聽(tīng)，根據(jù)監(jiān)聽(tīng)結(jié)果考核營(yíng)銷員的服務(wù)規(guī)范性和質(zhì)量。3、根據(jù)監(jiān)聽(tīng)結(jié)果定期提交監(jiān)聽(tīng)分析報(bào)告，及時(shí)反映所監(jiān)聽(tīng)的營(yíng)銷員的服務(wù)水平與銷售技能，并反饋給業(yè)務(wù)部經(jīng)理。提出品質(zhì)改善建議，協(xié)助我部門(mén)提高營(yíng)銷員的整體業(yè)務(wù)素質(zhì)。4、解決客戶投訴及需求。任職資格：1、經(jīng)濟(jì)、金融、企業(yè)管理等專業(yè)大專或本科學(xué)歷；2、年齡25歲以上；3、壹年或六個(gè)月以上工作經(jīng)驗(yàn)，其中最少三個(gè)月電話銷售工作經(jīng)驗(yàn)?4、敏銳的觀察力，較強(qiáng)的獨(dú)立解決問(wèn)題能力；5、親和力佳，溝通能力強(qiáng)，較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識(shí)和技巧；6、熟練掌握辦公室軟件薪酬待遇1、試用期工資構(gòu)成框架：底薪2000+崗位工資500+學(xué)歷工資500=3000元新入職員工培訓(xùn)考核合格者，首月無(wú)責(zé)任底薪2000元，干滿一個(gè)月崗位工資500元，試用按一個(gè)月計(jì)算，國(guó)家重點(diǎn)大學(xué)本科學(xué)歷工資1000元，普通院校大學(xué)本科500元，試用按一個(gè)月計(jì)算，干滿一個(gè)月績(jī)效工資500元。2、試用合格者，底薪（2000）+崗位工資（500）+學(xué)歷工資（500）=3000元+績(jī)效工資。福利：帶薪年假、帶薪培訓(xùn)、包住、免費(fèi)旅游、繳納五險(xiǎn)。工作時(shí)間：周一到周五，早9：00-晚18：00