崗位職責：
1、了解客戶服務需求信息，進行有效跟蹤，做好售后服務工作；?
2、熟練運用公司軟件系統(tǒng)，解答客戶提問并處理問題；?
3、與相關(guān)部門緊密配合，協(xié)調(diào)溝通；
4、維護良好客商關(guān)系。
任職資格：
1、熟悉windows各版本操作系統(tǒng)及故障排除、維修；
2、熟悉局域網(wǎng)搭建、維護及故障排除；
3、具有較強的應變能力、口頭表達與溝通能力；
4、熟悉客戶服務流程；
5、具有較強的學習能力，可快速掌握專業(yè)知識，及時開展工作；
6、工作嚴謹，計劃性強，善于分析思考問題，有責任心；
7、勤奮踏實，良好的服務意識與團隊合作精神。?
工作時間：
正常情況下，周一至周五早上9：00--下午5:30，中午休息1.5小時，雙休，法定節(jié)假日正常休假，若有服務需要，工作時間隨之調(diào)整。