注：必須能夠接受在兩個(gè)月試用期從事我們的一線員工，以致更好的了解行業(yè)人員的需求。
崗位要求：
1.口齒清晰，普通話流利、標(biāo)準(zhǔn)，反應(yīng)靈敏，語(yǔ)音富有感染力；
2.有責(zé)任心，做事認(rèn)真、細(xì)心、有耐心；
3.會(huì)做詳細(xì)的記錄，有良好的服務(wù)意識(shí)，客戶溝通技巧及優(yōu)秀的談判技巧；
4.計(jì)算機(jī)操作熟練，office辦公軟件使用熟練；
5.性格要求沉穩(wěn)，隱忍，善于傾聽(tīng)，有同理心，樂(lè)觀，有上進(jìn)心；
6.熱愛(ài)工作，敬業(yè)，勤懇，樂(lè)于思考，具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學(xué)習(xí)能力；
7.良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，工作積極主動(dòng)，抗壓能力強(qiáng)；
8.對(duì)家政行業(yè)有一定的了解，對(duì)工作感興趣；
9.有相關(guān)電話客服，銷售工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
10.服從公司安排與管理，優(yōu)秀的畢業(yè)生放寬要求。
1、一線員工（2個(gè)月）（試用期）
小區(qū)家庭基礎(chǔ)保潔、上門(mén)打掃衛(wèi)生，配備專業(yè)工具，統(tǒng)一專業(yè)工作形象。
主要是熟悉公司業(yè)務(wù)，了解家政行業(yè)，清楚崗位的人才要求，掌握家政保潔的技巧，了解客戶需求，學(xué)習(xí)與客戶打交道。
2、電話客服專員（正式員工）
1.受理及主動(dòng)聯(lián)系客戶，利用公司提供的優(yōu)質(zhì)客戶資源通過(guò)電話與客戶溝通，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶問(wèn)題并給到正確和滿意的回復(fù)；
2.和客戶建立良好的聯(lián)系，熟悉及挖掘客戶需求；
3.具備處理問(wèn)題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通及疑難問(wèn)題服務(wù)的意識(shí)和能力，提高客戶滿意度；
4.開(kāi)發(fā)新客戶，維護(hù)老客戶的業(yè)務(wù)，挖掘客戶的最大潛力；
5.定期與合作客戶進(jìn)行溝通，建立良好的長(zhǎng)期合作關(guān)系；
6.不斷接受公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)和技能提升培訓(xùn)。
發(fā)展前景：
表現(xiàn)優(yōu)秀者可參加公司的管理人才培訓(xùn)計(jì)劃，并成為儲(chǔ)備干部；
（公司不論年資，只要你有能力，晉升的機(jī)會(huì)隨時(shí)有）
晉升空間：
客服專員（擁有熟練的溝通技巧）行政助理（擁有超強(qiáng)的辦公軟件技能）行政經(jīng)理（擁有20人團(tuán)隊(duì)的管理技能）分公司總經(jīng)理（擁有20人團(tuán)隊(duì)管理技能）
工作時(shí)間穩(wěn)定，上班輕松，無(wú)須外出，無(wú)須上夜班；
公司位于地鐵六號(hào)線的黃陂站附近，附近有公交車站，交通便利快捷；
公司評(píng)選優(yōu)秀員工，進(jìn)步員工，獲選的同事均可獲得現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)；
工作時(shí)間：
每天8:00—18:00；中午12:00—14:00為午休時(shí)間，月休四天（輪休）
薪酬待遇：
基本工資+績(jī)效+獎(jiǎng)金；
薪酬范圍：3000元—5000元/月，上不封頂，年底有年終獎(jiǎng)；
有五險(xiǎn)一金，包住宿，
面試者可直接投遞簡(jiǎn)歷或帶上簡(jiǎn)歷直接到公司面試
面試時(shí)間：公司統(tǒng)一安排面試時(shí)間
面試地址：廣州市黃埔區(qū)黃陂新村西區(qū)36號(hào)樓103室
期待您的加入，共邀你我共事！
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