電商天貓京東客服
售前客服：
崗位職責(zé)：負(fù)責(zé)淘寶天貓店、京東店鋪客戶的咨詢回復(fù)，了解客戶需要，促成訂單。
任職要求：
1、?有銷售經(jīng)驗(yàn)，語言溝通能力強(qiáng)?熟練使用千牛、咚咚等聊天軟件！
2、?打字速度快，一分鐘平均打字速度在80字左右
3、?頭腦靈活?踏實(shí)?、有一定抗壓力能力
4、?有耐心、為人踏實(shí)、勤奮、有強(qiáng)烈上進(jìn)、有責(zé)任心。
5、?要求高中以上學(xué)歷，年齡是20-38歲
工作時(shí)間：白班：早9:00—下午6:00
工作時(shí)間：正常工作時(shí)間，做六休一
售后客服：
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)訂單的售后處理，退換貨、退款等事項(xiàng)的處理；
2、訂單發(fā)貨情況的跟蹤及疑難件的處理；
3、負(fù)責(zé)解決客戶給公司的評價(jià)和其它各種售后問題，維護(hù)與客戶良好的合作關(guān)系；
4、部門的協(xié)調(diào)及客戶的溝通。
任職要求：
1、頭腦靈活、應(yīng)變能力強(qiáng)；心態(tài)好?有韌性
2、具備良好的談判、溝通協(xié)調(diào)能力，能適應(yīng)工作壓力，敢于面對挑戰(zhàn)；
3、熟練操作計(jì)算機(jī)及各類聊天工具，打字速度60字每分鐘以上；
4、工作態(tài)度積極，認(rèn)真負(fù)責(zé)，并能在有壓力的工作環(huán)鏡下工作，抗壓能力要強(qiáng)；
5、具有淘寶的一些常識和一些淘寶處罰規(guī)則。
6、有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮?有能力的來
工作地址：北京市通州區(qū)怡樂南街靚景明居南區(qū)23號樓（永輝超市對面）