崗位要求:
三年以上五星級酒店銷售崗位工作經(jīng)驗(yàn),一年以上五星級酒店銷售經(jīng)理工作經(jīng)驗(yàn),熟悉酒店宴會(huì)工作流程
崗位職責(zé):
1、根據(jù)年度經(jīng)營計(jì)劃協(xié)助部門總監(jiān)制定部門銷售計(jì)劃;
2、做好宴會(huì)銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),為銷售總監(jiān)制定年度經(jīng)營預(yù)算提供依據(jù);
3、負(fù)責(zé)總結(jié)和制定銷售話述、流程,并組織相關(guān)崗位進(jìn)行培訓(xùn);
4、負(fù)責(zé)接待來訪客人,做好售前、售中、售后服務(wù),直至銷售工作全部結(jié)束;
5、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與酒店方的工作銜接,確保宴會(huì)正常順利進(jìn)行;
6、負(fù)責(zé)宴會(huì)當(dāng)天跟蹤服務(wù),確??腿伺c酒店溝通無障礙;
7、負(fù)責(zé)反饋每場宴會(huì)客人意見和建議,并形成書面報(bào)告,以提高服務(wù)質(zhì)量,提升公司形象和美譽(yù)度;
8、定期參加行業(yè)信息交流,搜集最新行業(yè)動(dòng)態(tài)和信息,并形成書面反饋提報(bào)銷售總監(jiān);
9、負(fù)責(zé)匯總季度分析,對同行業(yè)進(jìn)行調(diào)研,并形成報(bào)告,以便公司做出正確銷售調(diào)整;
10、高度關(guān)注行業(yè)集會(huì),參加并宣傳企業(yè),提升企業(yè)知名度和美譽(yù)度;