天貓?zhí)詫毦〇|客服主管

廈門文凡商貿有限公司

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薪資3500-5000元/月

職位類別：	客服及技術支持、銷售行政及商務、銷售管理
工作性質：	全職	更新日期：	該職位已過期
專業(yè)要求：	不限	學歷要求：	大專
職稱要求：	不限	性別要求：	不限
年齡要求：	不限	經驗要求：	1年以上
工作地區(qū)：	全國	戶口要求：	不限
截止日期：	該職位已過期	外語要求：	不限
工資待遇：	3500-5000元/月	招聘人數(shù)：	1人
其他福利：	無

職位描述（Job Description）

崗位職責：1、負責新客服的培訓與考核；2、負責客服團隊管理及績效管理；3、參與制定并執(zhí)行客服工作流程、服務標準；4、組織客服培訓，安排好售前售后工作，提高客服銷售和售后水平；5、收集客戶的意見反饋，為其他部門提供相應改善建議。任職資格：1、1年以上淘寶客服主管經驗；2、語言表達能力強,?擅于溝通；3、熟悉網店運作以及操作規(guī)則；4、較強的服務意識，應變能力及現(xiàn)場問題處理能力；5、良好的親和力、心理素質、較好的語言表達能力及管理能力；?6、能夠熟練使用word、excel等辦公軟件。工作時間：上班時間：?7.5小時/天????5.5天/周

公司介紹（Company Introduction）

廈門文凡商貿有限公司成立于2009年,現(xiàn)有4家天貓旗艦、3家京東店、1家京東自營店和多家淘寶店。現(xiàn)有員工30余人，辦公面積1000多平米。
#?旗下部分電商網站：
1、https://jiangzhiji.tmall.com
2、https://wfryp.tmall.com
3、https://piaoliumujjry.tmall.com
4、https://item.jd.com/10516714853.html
公司地址：廈門市湖里區(qū)湖里大道54號“欣榮工貿大廈”（“欣華花園”正對面，“怡園豐”餐飲左邊的電梯上來5樓）.
附近的公交站有：
1、“華榮站”，途經的公交車有：16路、26路、59路、109路、135路、655路、843路、848路、956路。
2、“湖里派出所站”，途經的公交車有：97路、108路、848路。