崗位職責：1、制定物業(yè)品質(zhì)管理目標、標準流程和作業(yè)文件。3、制定公司品質(zhì)管理的范圍、內(nèi)容、標準、整改要求及獎罰細則，并培訓宣導和指導執(zhí)行。4、組織開展品質(zhì)管理工作，定期不定期巡視、檢查、督促和考核，跟進整改結果和效果。5、匯總檢查問題，評估整改效果，定期進行匯總統(tǒng)計、分析和評估。6、負責對業(yè)主滿意度進行有效調(diào)研和數(shù)據(jù)分析。7、負責各種原因引起的內(nèi)外部投訴、舉報和緊急事件的追蹤調(diào)研、落實和處理。8、完成領導安排的工作。任職要求：1、物業(yè)相關專業(yè)大專以上學歷，50歲以下，男女不限。2、熟悉物業(yè)服務流程和標準，了解物業(yè)運營管理常識。3、客觀公正，細致嚴謹，保密意識強。較強的分析判斷及溝通表達能力。4、熟練使用辦公軟件，較強的文字能力，會做PPT。1、制定物業(yè)品質(zhì)管理目標、標準流程和作業(yè)文件。3、制定公司品質(zhì)管理的范圍、內(nèi)容、標準、整改要求及獎罰細則，并培訓宣導和指導執(zhí)行。4、組織開展品質(zhì)管理工作，定期不定期巡視、檢查、督促和考核，跟進整改結果和效果。5、匯總檢查問題，評估整改效果，定期進行匯總統(tǒng)計、分析和評估。6、負責對業(yè)主滿意度進行有效調(diào)研和數(shù)據(jù)分析。7、負責各種原因引起的內(nèi)外部投訴、舉報和緊急事件的追蹤調(diào)研、落實和處理。8、完成領導安排的工作。任職要求：1、物業(yè)相關專業(yè)大專以上學歷，50歲以下，男女不限。2、熟悉物業(yè)服務流程和標準，了解物業(yè)運營管理常識。3、客觀公正，細致嚴謹，保密意識強。較強的分析判斷及溝通表達能力。4、熟練使用辦公軟件，較強的文字能力，會做PPT。