崗位職責(zé)：1.接待客戶的來電、來訪、咨詢，幫助客戶了解出入境旅游的專業(yè)問題，為其辦理行程安排；2、為客戶介紹北美、歐洲、中國、澳洲旅游線路，積極推廣當(dāng)?shù)芈糜文康牡兀爱?dāng)?shù)赜蔚母鞣N優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品；3、核對(duì)客戶的信息資料，及時(shí)更新完善，保證客戶信息的完整和準(zhǔn)確性；4、根據(jù)客戶的需求及時(shí)準(zhǔn)確的為客戶下預(yù)訂單并跟蹤訂單；5、日常回答微信咨詢，在各大平臺(tái)發(fā)布微文及微文案；6、每天查詢、回復(fù)客戶咨詢郵件；7、完成公司交付的其他工作。任職要求：1、能吃苦耐勞，工作積極主動(dòng)；2、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)、有團(tuán)隊(duì)合作精神；3、禮貌待人，口齒清晰；4、善于使用旅游電子商務(wù)平臺(tái)，對(duì)訂購流程有一定了解；5、具備旅游行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；6、具備基本的英語讀、寫能力。