崗位職責(zé)：
1、按照服務(wù)流程迎送客人，為抵離客人提供行李、接送球包搬運(yùn)服務(wù)，并做好記錄；
2、做好行李、接送球包服務(wù)設(shè)備的清潔工作，為客提供雨具存放及保管，并提供借傘服務(wù)；
3、準(zhǔn)確回答客人的詢問(wèn)，主動(dòng)做好服務(wù)工作，熟悉俱樂(lè)部各種服務(wù)項(xiàng)目和營(yíng)業(yè)時(shí)間；
4、準(zhǔn)備好存包車、禮賓車（行李車）、球車放至指定區(qū)域，以備工作需要；
5、隨時(shí)聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)的安排，迅速接受帶房任務(wù)及為客提供物品轉(zhuǎn)接服務(wù)等。
任職資格：
1、大專學(xué)歷以上，旅游、酒店專業(yè)優(yōu)先；
2、1年以上五星級(jí)、俱樂(lè)部禮賓部工作經(jīng)驗(yàn)，五星級(jí)酒店經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
3、身高170以上，身體健康，精力充沛，形象良好；
4、熟悉禮賓部的運(yùn)作與控制；具有良好的組織協(xié)調(diào)能力和社交技巧；
5、善于與客人溝通，有一定投訴處理經(jīng)驗(yàn)；
6、熱愛(ài)俱樂(lè)部服務(wù)，具有良好的職業(yè)道德和強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)，能吃苦耐勞。