職位描述：1、建立和管理客戶服務(wù)檔案，接聽客戶電話，進行訂單跟蹤，信息反饋；2、與操作人員緊密配合，溝通協(xié)調(diào)內(nèi)部的運單操作；3.???熟知冷鏈運輸?shù)臉I(yè)務(wù)流程，包括對冷鏈藥品運輸溫度的熟知（2-8℃，15-25℃，18-30℃，??0-30℃，-20--80℃，-196℃），運輸產(chǎn)品的熟知（血樣，血液，干冰，診斷試劑，細胞，生物切片，DNA基因，動植物標本等）。3、及時處理客戶投訴、需求及建議；4、賬單的制作，發(fā)票的收發(fā)寄送；5、協(xié)助上級交辦的其他工作事宜；崗位要求：1、大專及以上學(xué)歷；2、熟練操作EXCEL、WORD等辦公軟件；3、有良好的語言表達能力、溝通協(xié)調(diào)能力和團隊合作精神；4、責任心強、工作細心、積極主動，具備優(yōu)秀的學(xué)習(xí)能力和管理潛質(zhì)；5、普通話標準，具有物流和客服經(jīng)驗優(yōu)先考慮；6、愿意從基層做起，勇于接受挑戰(zhàn)，吃苦耐勞，具有承壓能力；薪資：4.5-8千/月薪資福利制度：1.全面系統(tǒng)的崗前培訓(xùn)與輪崗學(xué)習(xí)機會，橫向縱向全能發(fā)展，迅速成長為部門/項目負責人。2.做五休二，帶薪年假，節(jié)日福利，五險一金，績效獎金，年終獎金，午餐補貼，員工體檢。
