崗位職責：1、搜集信息。負責美容市場信息的收集與反饋，中心及加盟店美容產(chǎn)品知識、美容手法的培訓。?2、顧客關系管理。負責引導美容師和顧客間的關系管理，不斷加強顧客忠誠度，提升經(jīng)營附加值，通過專業(yè)的教育疏導，防范出現(xiàn)跟隨美容師流失的現(xiàn)象。?3、消費者教育。通過良好的溝通能力，負責培養(yǎng)顧客的忠誠度，避免出現(xiàn)中心的產(chǎn)品和項目的專業(yè)程度與顧客述求嚴重不對稱，引起顧客對中心的抵觸情節(jié)。?4、銷售推廣。更大的發(fā)揮講師和美導的職能，在與顧客達成交易的過程中，把專業(yè)抽象的商品信息通過言簡意賅的語言來表達給顧客，促進銷售成功率。?5、品牌傳播。時刻注意自己的一言一行，將中心美容品牌價值的傳播通過每一個細節(jié)來完美的完成，通過美容講師的服務，用良好的言行，表述品牌價值的傳播。?6、美容師的培訓與指導。根據(jù)中心不同階段的經(jīng)營規(guī)模及經(jīng)營方式，靈活調(diào)整培訓內(nèi)容。對新入職員工進行崗前培訓（入職手法、產(chǎn)品知識、項目知識、行為規(guī)范、服務流程、銷售技巧及企業(yè)文化等培訓）。對老員工進行技能知識跟進監(jiān)督，計劃進行老員工的技能提升工作。?7、制訂完善中心培訓計劃及方案，為客戶制訂美容院運作方案及員工隊伍的培養(yǎng)，以及提供美容咨詢，協(xié)助美容主講者推廣美容活動等相關工作。?8、參與大型促銷活動主持及組織策劃。?9、根據(jù)整體營銷戰(zhàn)略部署，參與制定針對客戶及渠道的有效促銷及廣告方案。?10、針對相關策劃案進行具體執(zhí)行前的準備（物料準備、宣傳推廣等）。?11、在相關策劃案執(zhí)行過程中進行全局的調(diào)控并做好信息反饋。?12、對中心的相關會議進行策劃、執(zhí)行和調(diào)控。?13、溝通協(xié)調(diào)與廣告、活動或會議等相關的一系列事務。?14、完成中心領導安排的其它工作任務。?任職要求：1、具有一定的管理能力，有帶領培訓團隊的經(jīng)驗。2、有較強的課程開發(fā)能力3、講課經(jīng)驗技巧豐富4、美業(yè)從業(yè)經(jīng)歷