崗位職責(zé)：1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品/項(xiàng)目的技術(shù)支持，包括客戶技術(shù)交流、搭建測(cè)試環(huán)境、產(chǎn)品演示、故障調(diào)試、現(xiàn)場(chǎng)部署實(shí)施、項(xiàng)目驗(yàn)收、客戶知識(shí)遷移、客戶維護(hù)等；2、提供電話技術(shù)支持、遠(yuǎn)程技術(shù)支持和現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持，并能獨(dú)立處理和解決所負(fù)責(zé)的任務(wù)；3、撰寫相關(guān)技術(shù)文檔及手冊(cè)；4、參與培訓(xùn)用戶，提供現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)等售后技術(shù)支持工作；5、負(fù)責(zé)部分產(chǎn)品的日常巡檢工作。6、公司下達(dá)的其它工作任職要求：1、計(jì)算機(jī)及相關(guān)專業(yè)本科學(xué)歷，英語大學(xué)6級(jí)；2、熟悉Windows操作系統(tǒng)及其各項(xiàng)設(shè)置；3、熟悉Windows?AD域、DNS、DHCP等的概念、應(yīng)用與設(shè)置；4、對(duì)Windows平臺(tái)的各項(xiàng)應(yīng)用有一定的了解并具較好的學(xué)習(xí)能力（如學(xué)習(xí)Exchange、SQL、Sharepoint等）5、有較強(qiáng)的動(dòng)手能力，對(duì)Windows各系統(tǒng)及Windows平臺(tái)的應(yīng)用的測(cè)試有較強(qiáng)的興趣；6、良好的工作態(tài)度與責(zé)任心，工作主動(dòng)積極，對(duì)客戶的服務(wù)意識(shí)較好；待人誠(chéng)實(shí)可信，具有親和力和較好的語言表達(dá)能力7、具有良好的技術(shù)方案撰寫能力，并能獨(dú)立進(jìn)行產(chǎn)品/方案的培訓(xùn)支持8、?有Symantec、Veritas?或VMware證書優(yōu)先.