崗位職責：1、負責所轄樓層全部現(xiàn)場管理工作（包括?：商戶進場裝修、退場管理、貨物進場管理等），指導、協(xié)調購2、物中心內(nèi)部相關部門，對商戶和顧客提供服務和支持，接待政府相關職能部門監(jiān)督、檢查和指導，保證3、購物中心的樓層運營工作高效運行。4、負責制定和完善運營現(xiàn)場管理制度、工作流程及標準，組織分攤業(yè)績指標，對所轄樓層經(jīng)營收益負責，分周、月、半年和年度考核，指導所轄樓層經(jīng)營數(shù)據(jù)分析及5、市場調研，指導、參與所轄樓層商戶促銷活動并與招商、推廣配合。6、協(xié)調解決顧客投訴，并針對客訴集中的主要問題制定整改方案，督促實施。7、負責商戶營業(yè)員及現(xiàn)場組內(nèi)部員工的行政管理工作，以及培訓工作的策劃，實施，協(xié)調，考評。8、負責指導所轄樓層內(nèi)物價計量、中文標識、商品質量、食品安全及服務質量監(jiān)督檢查和綜合考評工作的開展，監(jiān)督商戶及時改進提高。9、負責召開本樓層內(nèi)部會議，負責就工作進度及存在問題向部門領導匯報。10、負責與成都大悅城重點商戶及問題商戶的日常溝通，協(xié)助商戶經(jīng)營業(yè)績提升。11、完成領導臨時交辦的相關工作任務和公司統(tǒng)一安排的各項活動。任職資格：1、大學本科以上學歷；2、3年以上大型商業(yè)綜合體或者知名百貨運營管理相關經(jīng)驗；3、外語水平：大學英語四級或以上水平。4、優(yōu)秀的團隊管理能力和溝通協(xié)調能力。5、優(yōu)秀的學習能力和應變能力