崗位職責:
1、駐守客戶現(xiàn)場或定期到達客戶現(xiàn)場開展運維工作。
2、負責客戶服務器虛擬化環(huán)境或桌面虛擬化環(huán)境折日常健康檢查,定期巡檢,確保及時發(fā)現(xiàn)、報告、解決巡檢中發(fā)現(xiàn)的異常問題;
3、負責突發(fā)故障處理:及時趕到現(xiàn)場(特殊情況可以遠程連接環(huán)境)處理與所維護軟件相關(guān)的任何突發(fā)故障和事后故障報告的編寫;
4、負責關(guān)鍵時間值守:節(jié)假日、賬期等重要時段的現(xiàn)場值守,根據(jù)客戶需求而定;
5、負責配合客戶工作:配合完成現(xiàn)場客戶安排的合理的與本職維護工作相關(guān)的工作內(nèi)容;
6、負責保持與客戶的良好工作關(guān)系和維護公司良好形象,此項以客戶口頭或書面投訴為考量標準;
7、及時完成領(lǐng)導安排的其他工作。
任職要求:
1、大專及以上學歷,計算機科學與技術(shù)/計算機軟件/通信工程/信管/網(wǎng)絡工程相關(guān)專業(yè);
2、2年及以上IT行業(yè)工作經(jīng)驗;
3、熟悉微軟、VMware、開源KVM等品牌的主流服務器虛擬化及桌面虛擬化技術(shù);
4、對常見的小型機、X86服務器、數(shù)通網(wǎng)絡設備、存儲磁盤陣列等設備的使用與維護較熟悉;
5、有微軟、VMware等相關(guān)認證證書者優(yōu)先;
7、有電信運營商項目經(jīng)驗者優(yōu)先;
8、良好的溝通表達能力和強烈的團隊意識;
9、較強的工作責任心,樂于學習和經(jīng)驗分享。