工作職責(zé):
1、負(fù)責(zé)公司電商銷(xiāo)售渠道的開(kāi)拓與日常運(yùn)營(yíng)；
2、負(fù)責(zé)行業(yè)推廣渠道運(yùn)營(yíng)發(fā)展趨勢(shì)分析，對(duì)外電商渠道的聯(lián)絡(luò)及談判；
3、定期統(tǒng)計(jì)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)，及時(shí)調(diào)整銷(xiāo)售策略，并根據(jù)各項(xiàng)分析及時(shí)調(diào)整和提出建議；
4、對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的品牌、價(jià)位、活動(dòng)進(jìn)行研究；
5、合理控制電商渠道開(kāi)發(fā)成本和運(yùn)營(yíng)促銷(xiāo)成本；
6、完成公司制定的電商渠道的銷(xiāo)售目標(biāo)。
7、利用在線(xiàn)聊天工具，熱情并準(zhǔn)確回答顧客問(wèn)題，能有效的與客戶(hù)溝通，積極引導(dǎo)客戶(hù)下單購(gòu)買(mǎi)促交易成功。
8、處理網(wǎng)店日常事務(wù)，包括幫助客戶(hù)查詢(xún)跟蹤物流，及時(shí)有效地處理客戶(hù)咨詢(xún)、退換貨、投訴、維權(quán)，?維護(hù)店鋪的好評(píng)率等。
職位要求：
1、熟悉電商運(yùn)營(yíng)服務(wù)供應(yīng)商；
2、精通電商渠道銷(xiāo)售的運(yùn)營(yíng)和盈利模式，熟悉天貓、京東、1號(hào)店、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)等電商平臺(tái)的各項(xiàng)規(guī)定與操作流程及管理經(jīng)驗(yàn)；
3、具有良好的市場(chǎng)銷(xiāo)售策略能力，有出眾的數(shù)據(jù)分析，敏銳的市場(chǎng)洞察力與反應(yīng)力；
4、具有良好的溝通能力和組織協(xié)調(diào)能力；
5、思維活躍，邏輯清晰縝密，領(lǐng)導(dǎo)力強(qiáng)，有親和力，較強(qiáng)的執(zhí)行力和抗壓力。
6、熟練掌握電腦的基本操作，具備良好語(yǔ)言表達(dá)和溝通能力。
7、性格開(kāi)朗，工作熱情，親和力強(qiáng)、細(xì)心，具有良好的客戶(hù)服務(wù)意識(shí)。