崗位職責：1、負責項目的具體實施工作，包括具體的網(wǎng)絡(luò)部署、產(chǎn)品安裝、參數(shù)配置、系統(tǒng)調(diào)試等；2、全面負責具體項目各環(huán)節(jié)的實施、驗收等工作，并將實施情況反饋至公司，配合提高服務(wù)質(zhì)量；3、負責產(chǎn)品售后技術(shù)支持工作，包括遠程及電話支持、上門維護調(diào)試等工作；4、針對現(xiàn)有客戶提供產(chǎn)品售后服務(wù)內(nèi)容，妥善處理客戶的各類問題，維護公司品牌形象；5、搜集客戶反饋的技術(shù)意見信息，向研發(fā)及產(chǎn)品部門提出合理化產(chǎn)品改進建議；6、通過采集客戶意見，參與公司產(chǎn)品的合理化建設(shè)?；7、匯總客戶問題，并定期更新處理意見；8、配合銷售部門實現(xiàn)客戶的二次銷售目標；9、參與部門內(nèi)部建設(shè)工作，積極配合領(lǐng)導(dǎo)完善售后服務(wù)質(zhì)量及提升公司品牌實力。任職要求：1、大專以上學(xué)歷；2、熟悉網(wǎng)絡(luò)基本原理，了解各種網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，熟悉Linux及網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安裝和配置；3、精通各種組網(wǎng)技術(shù)，能進行復(fù)雜公司局域網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)設(shè)計；4、團隊合作精神和比較高的工作熱情；5、做事認真,?肯吃苦，有耐心，能承受高強度的工作，可以經(jīng)常出差，能承擔一定的工作壓力；6、較強的學(xué)習(xí)和接受能力；7、較好的表達能力，善于與人溝通;有一定的演講口才；8、有網(wǎng)絡(luò)安全產(chǎn)品技術(shù)支持經(jīng)驗者優(yōu)先；9、良好的語言表達能力與溝通能力。
