主要職責(zé):1.?負(fù)責(zé)吉材易達(dá)總后臺(tái)審核管理2.?負(fù)責(zé)吉材易達(dá)總后臺(tái)收款確認(rèn)3.?負(fù)責(zé)吉材易達(dá)使用情況反饋,和技術(shù)部門對(duì)接4.?負(fù)責(zé)協(xié)助進(jìn)行微信群會(huì)員管理5.?負(fù)責(zé)接受供應(yīng)商、零售商、用戶、平臺(tái)會(huì)員及其他人員的咨詢,有效回答或解決相關(guān)問題。6.?根據(jù)客戶意見及時(shí)反饋技術(shù)部門進(jìn)行平臺(tái)改進(jìn)7.?根據(jù)客戶意見及時(shí)反饋相關(guān)部門進(jìn)行相關(guān)工作的修正8.?負(fù)責(zé)平臺(tái)數(shù)據(jù)分析、提出分析報(bào)告9.?負(fù)責(zé)平臺(tái)客戶關(guān)系管理,維護(hù)良好的客戶關(guān)系10.?負(fù)責(zé)用戶滿意度調(diào)查及滿意度分析、管理11.?負(fù)責(zé)客戶檔案管理、問題跟蹤處理12.?其他相關(guān)工作。任職要求:1.?大專以上學(xué)歷,裝飾設(shè)計(jì)或材料相關(guān)專業(yè)尤佳(應(yīng)屆畢業(yè)生必須專業(yè)對(duì)口)2.?1-3年左右工作經(jīng)驗(yàn),有良好的學(xué)習(xí)能力,有進(jìn)去心,上進(jìn)心3.?有良好的溝通和表達(dá)能力,服務(wù)意識(shí)強(qiáng),性格溫和,執(zhí)行力強(qiáng),跟進(jìn)力強(qiáng)。4.?熟悉建筑材料基材類:水、電、油、木、瓦、工具、智能家居等平臺(tái)商品的相關(guān)參數(shù)。5.?思路清晰,邏輯思維能力強(qiáng),有良好的應(yīng)變能力和數(shù)據(jù)分析能力