崗位職責(zé)
1.在線接待阿里旅行平臺(tái)等在線旅游平臺(tái)購(gòu)買咨詢，促成成交與客戶需求管理，提升銷售業(yè)績(jī)與轉(zhuǎn)化率；
2.及時(shí)反饋工作期間發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，并積極提出改進(jìn)意見(jiàn)和建議；
3.能夠熟練使用WORD、EXCEL等辦公軟件；
任職要求：
1、大專學(xué)歷；
2、打字速度快；
3、頭腦清晰、思維敏捷、表達(dá)流暢，具備良好客戶溝通能力、協(xié)調(diào)能力；
4、善于交流，有耐心，熱情友好，使用戶能夠充分享受到網(wǎng)上購(gòu)物的樂(lè)趣；
5、富有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，善于與各部門同事協(xié)調(diào)溝通解決問(wèn)題；
6、具有良好的服務(wù)意識(shí)、耐心與細(xì)心，能周到應(yīng)對(duì)顧客。
7、有自助游經(jīng)驗(yàn)加分；
8、有電商客服工作經(jīng)歷加分；
工作環(huán)境：年輕化團(tuán)隊(duì)、人性化的管理，良好的辦公環(huán)境及和諧的工作關(guān)系。