呼叫技術支持

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薪資3千-5千元/月

工作性質：	全職	更新日期：	該職位已過期
專業(yè)要求：	不限	學歷要求：	大專
職稱要求：	不限	性別要求：	不限
年齡要求：	不限	經驗要求：	不限
工作地區(qū)：	福建·福州	戶口要求：	不限
截止日期：	該職位已過期	外語要求：	不限
工資待遇：	3千-5千元/月	招聘人數(shù)：	若干人
其他福利：	五險一金績效獎金加班補助餐補帶薪年假補充醫(yī)療保險節(jié)日福利彈性工作

職位描述（Job Description）

崗位職責：1、為納稅人使用的軟件提供遠程技術支持服務，包括業(yè)務咨詢、軟件使用、故障排除等；2、處理用戶投訴、滿意度調查、用戶回訪；3、利用客戶反饋信息，做好客戶關系和知識庫管理；4、現(xiàn)場軟件培訓工作。任職要求：1、計算機、財會等相關專業(yè)；有稅務服務經驗者優(yōu)先。2、掌握計算機基本操作，熟練使用?word、excel?等?office?軟件；3、普通話標準，有較強親和力，具有良好的溝通、傾聽和提問能力；4、工作積極主動，有責任心，有耐心，有一定獨立處理問題和較強的溝通協(xié)調能力，具有較強的敬業(yè)精神和團隊協(xié)作精神；5、具備良好的客戶服務意識和服務觀念；6、有呼叫中心或客戶服務經驗者優(yōu)先考慮。

公司介紹（Company Introduction）

承擔國家“金稅工程”中的重要部分—增值稅發(fā)票稅控系統(tǒng)在福建省(除廈門)的推廣與技術服務。公司自成立以來，依托國家信息安全工程技術研究中心的技術、資金、品牌等方面的綜合優(yōu)勢，致力于稅控系統(tǒng)軟硬產品的開發(fā)、銷售和技術服務，提供面向政府、稅務的信息安全產品和技術服務。目前，總公司建有國家稅務總局直接管理的百旺呼叫中心（40061-12366），為納稅人提供業(yè)務咨詢、軟件使用、故障排除等7*24小時遠程技術支持服務，同時，福建百旺公司也已建成覆蓋全省各區(qū)縣的營銷和服務網(wǎng)絡，擁有各類技術服務人員200余人，可以為全省客戶提供長期的本地化服務。用心服務，貼心用戶。百旺金賦始終秉承“用戶的滿意就是我們最大的成功”、“用戶的贊譽就是我們最大的信心”的經營理念和品牌承諾，愿同社會各界朋友真誠合作，用實際行動踐行我們“百旺、百旺、百業(yè)興旺”的企業(yè)愿景。