網(wǎng)絡(luò)客服專員

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薪資4-6千元/月

工作性質(zhì)：	全職	更新日期：	02-13
專業(yè)要求：	不限	學(xué)歷要求：	大專
職稱要求：	不限	性別要求：	不限
年齡要求：	不限	經(jīng)驗(yàn)要求：	1年以上
工作地區(qū)：	北京-海淀區(qū)	戶口要求：	不限
截止日期：	2025-08-01	外語要求：	不限
工資待遇：	4-6千元/月	招聘人數(shù)：	4人
其他福利：	網(wǎng)絡(luò)客服京東天貓帶薪年假五險(xiǎn)一金節(jié)日福利餐飲補(bǔ)貼加班補(bǔ)貼

職位描述（Job Description）

崗位職責(zé)：
1.利用專業(yè)知識(shí)與銷售技巧，完成公司自營(yíng)商城、天貓、京東店鋪的售前售后接待
2.通過旺旺、qq、咚咚、電話等形式，妥善處理客戶疑義、投訴等，達(dá)成成交提升客戶滿意度
3.審核每日線上訂單?，監(jiān)督并協(xié)助倉儲(chǔ)每日發(fā)貨情況
4.電話回訪老客戶，保持良好的客戶關(guān)系，進(jìn)行最新產(chǎn)品與技術(shù)信息的告知
任職要求：
1.良好的心理素質(zhì)與樂觀心態(tài)，善于與人溝通的能力
2.積極的工作態(tài)度，服務(wù)意識(shí)與學(xué)習(xí)能力
3.熟悉電腦操作及熟練打字交流
4.有過電商（淘寶/天貓/京東）客服的工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先錄取

公司介紹（Company Introduction）

北京科創(chuàng)京成科技股份有限公司擁有二十余年歷史，是中國(guó)計(jì)算機(jī)行業(yè)協(xié)會(huì)理事單位、中國(guó)自動(dòng)識(shí)別技術(shù)協(xié)會(huì)副理事長(zhǎng)單位，是國(guó)內(nèi)最早從事條碼技術(shù)業(yè)務(wù)的專業(yè)公司之一。北京科創(chuàng)京成科技股份有限公司可為用戶提供全方位的條碼技術(shù)應(yīng)用服務(wù)，包括條碼設(shè)備銷售、應(yīng)用系統(tǒng)集成、應(yīng)用軟件開發(fā)和耗材銷售等業(yè)務(wù)，主要客戶面向物流、制造、零售、公共事業(yè)等領(lǐng)域，用戶遍及全國(guó)各地。公司已于2015年新三板掛牌上市，簡(jiǎn)稱“京成科技”，股票代碼：832536。現(xiàn)因業(yè)務(wù)發(fā)展需要，真誠(chéng)邀請(qǐng)廣大專業(yè)領(lǐng)域的精英人才加盟新的公司，重金以聘，虛位以待！

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