10086客服專員

北京眾信佳科技發(fā)展有限公司廣州分公司

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薪資面議

職位類別：	網(wǎng)絡(luò)/在線客服客戶咨詢熱線客戶服務(wù)專員
工作性質(zhì)：	全職	更新日期：	07-13
專業(yè)要求：	不限	學(xué)歷要求：	高中/中專
職稱要求：	不限	性別要求：	不限
年齡要求：	不限	經(jīng)驗(yàn)要求：	不限
工作地區(qū)：	廣東廣州天河區(qū)	戶口要求：	不限
截止日期：	2025-08-14	外語(yǔ)要求：	不限
工資待遇：	面議	招聘人數(shù)：	10人
其他福利：	彈性工作時(shí)間帶薪年假免費(fèi)培訓(xùn) 績(jī)效獎(jiǎng) 五險(xiǎn)一金包住餐補(bǔ) 房補(bǔ) 8小時(shí)工作制交通便利

職位描述（Job Description）

接聽10086熱線電話，為客戶提供業(yè)務(wù)咨詢解答、業(yè)務(wù)辦理、投訴處理等，致力完成公司所制定的各項(xiàng)服務(wù)指標(biāo)，并以優(yōu)質(zhì)卓越的服務(wù)處理客戶對(duì)產(chǎn)品及服務(wù)的查詢。
工作要求：
1.國(guó)語(yǔ)流利，具有積極進(jìn)取的心態(tài)，表達(dá)清晰，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)；
2.擁有良好的溝通技巧、有耐心與服務(wù)意識(shí)，為客戶提供合適的解決方案，有效解決
客戶問題；
3.熟悉電腦基本操作；
4.中專（含實(shí)習(xí)生）或以上學(xué)歷（優(yōu)秀者可以放寬學(xué)歷）；
5.有客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮；
6.接受輪班制工作。
薪酬福利：
1、薪酬：3.5K—5K?（轉(zhuǎn)正購(gòu)買五險(xiǎn)一金）；
2、上班時(shí)間：7:50-22:00（輪班制，每個(gè)班次約4天），8小時(shí)/天，月休6-8天；
3、176工時(shí)/月，超出部分按1.5倍或3倍結(jié)算加班費(fèi)；
4、包住宿4-6人/間，每人租金200元/月,水電費(fèi)平攤,房?jī)?nèi)具備熱水器、空調(diào)；
5、公司為員工提供完善的培訓(xùn)和職業(yè)規(guī)劃，帶薪培訓(xùn)；
6、員工享受年休假、定期組織豐富的員工活動(dòng)?（送禮、抽獎(jiǎng)、有獎(jiǎng)競(jìng)賽、娛樂）；
面試及工作地址：廣州天河區(qū)中山大道西89號(hào)華景軟件園B棟東梯4樓（整層）（BRT華景新城站?）
備?注：面試時(shí)間：每周一至周五9:00-12:00，14:00-17:00

公司介紹（Company Introduction）

公司簡(jiǎn)介：
北京眾信佳科技發(fā)展有限公司——亞信集團(tuán)子公司，成立于1998年，是國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的大數(shù)據(jù)呼叫中心服務(wù)提供商。經(jīng)過近20年的業(yè)務(wù)發(fā)展，眾信佳已建立集市場(chǎng)咨詢、大數(shù)據(jù)分析應(yīng)用、呼叫中心運(yùn)營(yíng)為一體的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)體系，能夠?yàn)榭蛻籼峁﹥?yōu)質(zhì)的信息增值產(chǎn)品、服務(wù)以及優(yōu)秀的綜合解決方案。眾信佳的呼叫服務(wù)已覆蓋電信、金融、保險(xiǎn)、零售、政府、傳媒、互聯(lián)網(wǎng)等眾多行業(yè)?；诒娫瞥S客戶畫像，眾信佳獨(dú)創(chuàng)了以客戶運(yùn)營(yíng)為中心，行業(yè)聯(lián)動(dòng)和領(lǐng)域融合為特色的"云數(shù)鏈"大數(shù)據(jù)應(yīng)用場(chǎng)景服務(wù)。
目前，眾信佳已在上海、廣州、四川、重慶、甘肅、貴州、江西等地設(shè)立分支機(jī)構(gòu)。各分支機(jī)構(gòu)均擁有經(jīng)驗(yàn)豐富、訓(xùn)練有素、穩(wěn)定的管理團(tuán)隊(duì)和運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，全國(guó)坐席人員已超4000余名。未來，眾信佳將繼續(xù)以民族呼叫產(chǎn)業(yè)崛起和大數(shù)據(jù)變現(xiàn)為己任，憑借更高的運(yùn)營(yíng)效率、更強(qiáng)的平臺(tái)產(chǎn)品和更好的服務(wù)能力，以專業(yè)、誠(chéng)信、責(zé)任、高效的姿態(tài)，服務(wù)于我們的客戶，成為一流的客戶運(yùn)營(yíng)商。