崗位職責:1.
?????負責客服部掌握部門崗位職責與績效考核工作;2.
?????客服人員的培訓與儲備;保證公司崗位人員穩(wěn)定性;3.
?????負責公司部分核心客戶日常銷售維護穩(wěn)定長期合作;公司資源新客戶的開發(fā)工作4.
?????審核區(qū)域客服人員每日的訂單.款項.政策審請.退貨單.調帳單.退款單.開票申請等5.
?????負責公司客戶檔案資料管理工作;保證客戶資料完整6.
?????負責按月跟進各區(qū)域4大銷售數據的核準(財務預算表??客戶應收表??客戶首單跨區(qū)域清庫表,每月的底薪回款與提成銷售表)并與財務部進行落實確認;7.
?????公司產品市場銷售需要負責產品的生產備貨及產品價格定價;8.
?????處理公司內部客戶訂單下達、發(fā)貨、物流異常等投訴問題;9.
?????跟進公司產品相關資質提供,客戶特需的相關酒廠文件的審批跟蹤;保證產品資質鏈條的完整;10.
?????公司產品在網絡價格的監(jiān)控,協助銷售部處理網絡價格的調整;11.
?????公司每年2季糖酒會展會.年會等工作配合和執(zhí)行;12.
?????員工隊伍建設,領導營造公司文化,激勵和創(chuàng)建優(yōu)秀團隊;任職要求:有豐富的客戶服務及管理經驗,有很強的溝通能力、獨立辦事能力,及文字功底,性格開朗樂觀,自學能力強。公司地址:廣東省深圳市坪山新區(qū)深汕路246號投資大廈12樓