崗位職責(zé)：1.?掌握公司產(chǎn)品知識，負(fù)責(zé)接聽用戶熱線，了解用戶需求，對用戶進(jìn)行電話回訪，處理用戶投訴，解答用戶疑問，為用戶講解產(chǎn)品相關(guān)信息等工作；2.?負(fù)責(zé)日常對公司網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的線上客服工作，對于出現(xiàn)的各種事宜，及時回應(yīng)、上報，做到內(nèi)外串聯(lián)；3.?負(fù)責(zé)對公司要求的業(yè)務(wù)信息進(jìn)行采集、傳遞；4.?向外部合作伙伴展示良好的服務(wù)態(tài)度與形象；5.?完成公司布置的其他相關(guān)工作內(nèi)容。任職資格：1.?年齡、性別不限；2.?普通話標(biāo)準(zhǔn)，口齒清晰，語言表達(dá)能力強(qiáng)，有親和力；3.??？萍耙陨蠈W(xué)歷優(yōu)先；4.?應(yīng)屆畢業(yè)生、熟悉新媒體運(yùn)營者優(yōu)先；5.?具備一定文字表達(dá)能力者優(yōu)先；6.?熟練使用Office等辦公軟件；7.?熱愛互聯(lián)網(wǎng)，熟悉計算機(jī)與互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)應(yīng)用者優(yōu)先；8.?性格外向，思維敏捷，具備良好的應(yīng)變能力和承壓能力；9.?學(xué)習(xí)能力、執(zhí)行力與溝通表達(dá)能力強(qiáng)，有強(qiáng)烈的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)精神，工作耐心細(xì)致,?有較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識。公司簡介：山東法援在線信息技術(shù)有限公司，由全國五一勞動獎?wù)芦@得者陳靜投資創(chuàng)建。主要從事“互聯(lián)網(wǎng)+法律”類產(chǎn)品的軟件開發(fā)與運(yùn)營。公司運(yùn)營部定位為學(xué)習(xí)成長型團(tuán)隊(duì)，有較大的學(xué)習(xí)與提升空間，歡迎熱愛互聯(lián)網(wǎng)與新媒體的小伙伴們加入我們！聯(lián)系方式：簡歷投遞郵箱：332110485@qq.com聯(lián)系電話：0531-67805967、15069199941聯(lián)系人：王吉珂工作地址：濟(jì)南高新區(qū)新濼大街2008號銀荷大廈C座7樓