崗位職責(zé)1、負(fù)責(zé)受理客戶電話或現(xiàn)場咨詢問題的記錄與答疑；2、負(fù)責(zé)處理客戶反饋信息，維護(hù)客戶關(guān)系，提升客戶滿意度；3、負(fù)責(zé)產(chǎn)品知識的創(chuàng)建和優(yōu)化；4、負(fù)責(zé)產(chǎn)品需求的審核、提交、跟蹤與反饋；5、負(fù)責(zé)現(xiàn)場模具安裝，調(diào)試5、完成上級主管安排的其他工作事項(xiàng)。任職資格1、中專以上學(xué)歷，電子商務(wù)、計(jì)算機(jī)或相關(guān)專業(yè)；2、具有良好的溝通表達(dá)能力、獨(dú)立問題分析和解決能力；3、具有良好的客戶服務(wù)意識和團(tuán)隊(duì)合作意識，能夠承受一定工作壓力；4、有技術(shù)支持經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。5、熟悉超聲波焊接設(shè)備、及模具調(diào)試者優(yōu)先考慮