崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)辦公室文案處理，做好上傳下達(dá)的工作；
2、接聽電話，答復(fù)住客之咨詢或要求，及時向有關(guān)方面發(fā)出并做好記錄。
3、與其他部門溝通及傳達(dá)信息給有關(guān)部門及部門內(nèi)工作人員，并將部門之信息向有關(guān)方面及部門之間的傳遞。
4、制作部門月度考勤表。
5、接受客人投訴，并及時進(jìn)行處理、記錄和匯報。
6、完成主管和部門經(jīng)理的臨時性工作安排。
崗位要求：
1、大專以上學(xué)歷，有相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
2、.具有良好的服務(wù)意識，團(tuán)隊協(xié)作精神以及良好的溝通、協(xié)調(diào)和應(yīng)變能力。
3、注重細(xì)節(jié)，工作有責(zé)任心，執(zhí)行力較強(qiáng)。
4、有上進(jìn)心和良好的學(xué)習(xí)能力和抗壓能力。
5、形象氣質(zhì)佳，能熟練操作各項辦公軟件。