國際快件客服

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薪資面議

工作性質(zhì)：	全職	更新日期：	11-10
專業(yè)要求：	不限	學(xué)歷要求：	大專
職稱要求：	不限	性別要求：	不限
年齡要求：	不限	經(jīng)驗要求：	不限
工作地區(qū)：	上海	戶口要求：	不限
截止日期：	2025-08-12	外語要求：	不限
工資待遇：	面議	招聘人數(shù)：	若干人
其他福利：	做五休二周末雙休五險一金專業(yè)培訓(xùn)

職位描述（Job Description）

-?負責接聽電話，對客戶查詢、咨詢及投訴的相關(guān)問題進行解答，按照相應(yīng)流程及時給予客戶反饋；
-?負責與國外分公司和合作商進行業(yè)務(wù)溝通，保持密切的聯(lián)絡(luò)；
-?負責物流信息的更新、以及郵件的處理；
-?負責進出口快件信息的查詢；
-?通過電話、郵件、網(wǎng)絡(luò)平臺等方式為客戶提供滿意的咨詢服務(wù)；
-?對相關(guān)信息進行輸入和存檔
職位基本要求：
-?大專以上學(xué)歷；
-?英語熟練精通；
-?熟練使用Office軟件；
-?電話溝通能力強，普通話標準；
-?有團隊合作精神,具備良好的溝通能力和語言表達能力;
-?有良好的服務(wù)意識，工作認真負責，積極主動.
-?有國際快件客服或國際電商經(jīng)驗者優(yōu)先

公司介紹（Company Introduction）

上海經(jīng)貿(mào)和光旅運有限公司，是經(jīng)中國外經(jīng)貿(mào)部批準的專業(yè)從事國際進出口貨物運輸業(yè)務(wù)的一級代理企業(yè)。由上海經(jīng)貿(mào)國際貨運實業(yè)公司與香港和光集團于1994年底成立的貨運代理合資企業(yè)，于1994年12月、2000年10月，我司分別被國家對外經(jīng)濟貿(mào)易合作部、中國民航總局批準為國際貨物運輸代理和航空運輸一類代理企業(yè)。
????主要經(jīng)營范圍是：空運及快件（O.B.C.專差快遞）服務(wù)。主要客戶為境外的跨國公司，境內(nèi)的獨資和合資企業(yè)。公司不僅是經(jīng)中國外經(jīng)貿(mào)部批準的首批開辦O.B.C.專差快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)，具有世界重點轉(zhuǎn)運中心15個，緊密性代理超過132個國家和地區(qū)，全球電腦聯(lián)網(wǎng)，快件可達到24小時安抵等優(yōu)勢。除此以外，公司成立至今，注重招聘和培訓(xùn)高品質(zhì)的專業(yè)貨運代理人員，使公司在較短的時間內(nèi)已擁有一批經(jīng)驗豐富及高度責任心的專業(yè)人員，可全方位為客戶提供完善的運輸服務(wù)。公司的質(zhì)量方針是追求特色服務(wù)，滿足客戶需要，力求超越完善，實現(xiàn)持續(xù)改進。安全、服務(wù)、快速、責任是本公司對所有客戶嚴格要求的保證；團結(jié)、合作、效率、榮譽是本公司追求的目標。