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薪資面議
工作性質(zhì): 全職 更新日期: 09-27
專業(yè)要求: 不限 學(xué)歷要求: 不限
職稱要求: 不限 性別要求: 不限
年齡要求: 不限 經(jīng)驗(yàn)要求: 不限
工作地區(qū): 北京-海淀區(qū) 戶口要求: 不限
截止日期: 2025-10-28 外語要求: 不限
工資待遇: 面議 招聘人數(shù): 3人
其他福利:
崗位職責(zé):
-與大客戶溝通,挖掘客戶需求,利用各類相關(guān)產(chǎn)品資源優(yōu)化組合,為大客戶提供以小能客服軟件為核心的互聯(lián)網(wǎng)客服整合營銷解決方案;
-和小能銷售/市場/產(chǎn)品/技術(shù)以及客戶服務(wù)等團(tuán)隊(duì)一起,為客戶以及合作伙伴提供針對性的小能客服解決方案支持,幫助大客戶更好的使用小能各類產(chǎn)品;
-分析和提煉用戶的需求,深刻理解客戶的痛點(diǎn)和需求(功能性以及非功能性以及流程需求),并提出合理的小能產(chǎn)品方案和實(shí)施方案,提供遠(yuǎn)程支持,滿足客戶需求;
-參與小能各產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和評審,與產(chǎn)品經(jīng)理以及研發(fā)人員一起設(shè)計(jì)小能產(chǎn)品規(guī)劃路線;
-面向潛在客戶進(jìn)行小能客服產(chǎn)品戰(zhàn)略的技術(shù)布道,實(shí)施小能客服產(chǎn)品代碼、Demo演示,與銷售團(tuán)隊(duì)配合完成方案制作等工作。
任職要求:
1、本科以上學(xué)歷,2年以上互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)軟件集成售前工作經(jīng)驗(yàn);
2、了解html、js、mysql;
3、具有較強(qiáng)的文字功底,能夠獨(dú)立起草技術(shù)方案,能熟練使用Word、Excel、PowerPoint、Visio、Photoshop、Axure?RP等工具;
4、有較強(qiáng)的責(zé)任心、思維邏輯能力、溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作意識,工作積極主動,學(xué)習(xí)能力強(qiáng);
5、頭腦清晰,思維敏捷,工作耐心細(xì)致,注重服務(wù)細(xì)節(jié);有很強(qiáng)的客戶服務(wù)意識,具備主動服務(wù)、成就客戶的意識;
6、具有招投標(biāo)工作經(jīng)驗(yàn),并深度參與項(xiàng)目的技術(shù)引導(dǎo)、策劃者優(yōu)先。
7、能適應(yīng)加班。

?????小能科技的創(chuàng)立
?????小能創(chuàng)立于2007年底,由來自微軟、盛大等知名IT公司的高管創(chuàng)辦,并先后為超過150多家中國的互聯(lián)網(wǎng)和電商公司提供產(chǎn)品和服務(wù)。2013年底,公司獲得國際知名風(fēng)險(xiǎn)投資公司的投資。?
?????小能科技的今天
?????今天小能已經(jīng)為超過150家電商客戶中的2億用戶提供服務(wù)。小能的在線客服和LiveCRM產(chǎn)品已經(jīng)贏得客戶的信賴。?
?????小能科技的產(chǎn)品
?????-在線客服:B2C版本、B2B版本、B2C2B版本、國際版本、移動版、社會性客服。-LiveCRM
????店內(nèi)管理、SMS、EDM、Retargeting等功能
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小能客服?是最智能的企業(yè)在線客服和實(shí)時(shí)營銷管理平臺,全渠道客戶服務(wù)支持,隨時(shí)隨地連接客戶,整合企業(yè)內(nèi)部CRM業(yè)務(wù)系統(tǒng),完美對接網(wǎng)站客服,微信客服和企業(yè)APP客服,讓服務(wù)更流暢。
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小能營銷?是電商精準(zhǔn)營銷最佳平臺,多達(dá)上百項(xiàng)參數(shù)精準(zhǔn)定向用戶,多種在線營銷策略和投放方式,實(shí)時(shí)營銷覆蓋用戶從訪問網(wǎng)站到下單購買的全部環(huán)節(jié),有效幫助企業(yè)提升10%-15%的訂單轉(zhuǎn)化。
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小能數(shù)據(jù)?是電商行業(yè)最好用的運(yùn)營數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析工具,擁有強(qiáng)大的數(shù)據(jù)分析和處理功能,立足電商實(shí)際需求對統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行可視化展示,數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì),靈活性強(qiáng),集成簡單
聯(lián)系方式正在加載中......
職位名稱 公司名稱 工作地區(qū) 薪資待遇
方案支持經(jīng)理 青島中瑞汽車服務(wù)有限公司 山東.青島.李滄區(qū) 24-36萬元/月
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