崗?位?職?責(zé)：
1、負責(zé)前臺服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關(guān)人員，不遺漏、延誤；
2、負責(zé)來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌；
3、對客戶的投訴電話，及時填寫登記表，并于第一時間傳達到客戶服務(wù)團隊，定期將客戶投訴記錄匯總給副總經(jīng)理；
4、負責(zé)公司前臺或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈；
5、接受行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作；
認真執(zhí)行目標卡的管理規(guī)定，完成本部門分配的工作和任務(wù)
?任?職?資?格：
1.18-25歲身高163以上，形象良好，普通話標準，語言穩(wěn)固有感染力；
2.行政管理、文秘相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷;
3.具備1年以上工作經(jīng)驗;
4.參加刑偵管理、禮儀接待等方面的培訓(xùn);
5.具備良好的語言表達能力、應(yīng)變能力;
6.一般要求形象氣質(zhì)佳，具有親和力;
7.能熟練使用各種辦公軟件。
工?作?時?間：
上午：08:30—12:00???下午：14:00—18:30
