崗位職責(zé)：1、Amazon店鋪全面管理工作，工作內(nèi)容主要涉及Amazon?銷售，網(wǎng)頁信息發(fā)布，客戶及時(shí)溝通，產(chǎn)品售后處理，推廣促銷新品；2、負(fù)責(zé)上傳產(chǎn)品，制定產(chǎn)品營銷計(jì)劃，將產(chǎn)品發(fā)布到Amazon?美國各站點(diǎn)；3、處理客戶訂單，并跟蹤訂單進(jìn)展?fàn)顩r，確保訂單的按時(shí)完成?；4、負(fù)責(zé)處理客戶問題，包括售前咨詢、售后維護(hù)以及妥善處理各種爭議；5、負(fù)責(zé)收集、分析市場情報(bào)及競爭對手狀況，制定推廣計(jì)劃；6、完善店鋪各自政策與制度，保持店鋪的好評率和良好的信用度；制作銷售明細(xì)報(bào)表，進(jìn)行銷售分析；任職資格：1、英語讀寫流利，商務(wù)信函寫作熟練；2、溝通能力強(qiáng)，能獨(dú)立解決各種客戶問題，包括咨詢、售后、處理投訴等。能預(yù)防可能出現(xiàn)的爭議，妥善解決各種已出現(xiàn)的爭議，最大程度的維護(hù)公司利益；3、有團(tuán)隊(duì)精神和服務(wù)意識，為人誠實(shí)守信，做事腳踏實(shí)地，較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力、應(yīng)變能力，對電子商務(wù)、外貿(mào)有興趣和激情；4、工作主動(dòng)有熱情，勤奮好學(xué)，靈活細(xì)致，認(rèn)真耐心，具有高度責(zé)任心，能承受一定的工作壓力；
