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薪資2.5-4千元/月
工作性質(zhì): 全職 更新日期: 該職位已過期
專業(yè)要求: 不限 學(xué)歷要求: 高中/中專
職稱要求: 不限 性別要求: 不限
年齡要求: 不限 經(jīng)驗(yàn)要求: 2年以上
工作地區(qū): 廣州-海珠區(qū) 戶口要求: 不限
截止日期: 該職位已過期 外語要求: 不限
工資待遇: 2.5-4千元/月 招聘人數(shù): 3人
其他福利:
淘寶客服 客服 售前客服 售后客服 客服專員 客服助理 電商客服 助理 電商助理 打包員 專業(yè)培訓(xùn) 績效獎(jiǎng)金 彈性工作
崗位職責(zé):
1、處理淘寶店鋪上客戶訂單,解答客戶咨詢,促使買賣的成交;
2、熟悉店內(nèi)產(chǎn)品及相關(guān)數(shù)據(jù)知識(shí),能較好的掌握顧客購物心理,能準(zhǔn)確有效地為不同顧客做推薦參考,有效達(dá)成銷售目標(biāo);
3、處理好相關(guān)售后的銜接與解釋工作,不與顧客發(fā)生沖突,不搪塞推脫,設(shè)身處地為顧客著想,特殊突發(fā)事件特殊對(duì)待處理。
4、對(duì)待客戶充滿激情、熱情、耐心,在不違反公司制度的前提下讓客戶感受到最大程度的滿意;
5、必須有責(zé)任感,及時(shí)提醒顧客并備注其特殊要求,服務(wù)意識(shí)強(qiáng),具備團(tuán)隊(duì)合作精神,遵守公司規(guī)章制度。
6、負(fù)責(zé)下單,打包出貨,訂單跟進(jìn),物流情況跟進(jìn);貨架的整理,將貨物按照擺放規(guī)則,擺放整齊,已利于配貨速度的提高。
7、隨時(shí)了解庫存情況,做到淘寶庫存的準(zhǔn)確性,不多賣,不積壓;配合其他部門工作,
崗位要求:
1、為人性格開朗、耐心細(xì)致、有親和力,熟悉客服服務(wù)工作流程,熟悉倉庫發(fā)貨、配貨;
2、熟練使用電腦,熟悉office操作,打字速度快;有良好的服務(wù)意識(shí),態(tài)度端正;
3、有一定的淘寶客服工作經(jīng)驗(yàn),有一定得協(xié)調(diào)能力,表達(dá)能力、交際能力,善于團(tuán)隊(duì)合作;
4、?打包發(fā)貨產(chǎn)品,.清點(diǎn)庫存,整理庫存的整潔,.跟蹤快遞物流信息,對(duì)接快遞處理售后問題。
廣州瀚希服裝有限公司是一家初創(chuàng)型童裝服裝公司,專注于童裝的研發(fā)設(shè)計(jì),生產(chǎn)制造,線上銷售和品牌推廣,緊追潮流,自強(qiáng)不息。未來發(fā)展方向?yàn)榫W(wǎng)上電商線下發(fā)展實(shí)體的結(jié)合模式。我們誠摯地希望有理想、有抱負(fù)的優(yōu)秀年輕人能加入我們這個(gè)年輕的團(tuán)隊(duì),和我們一起奮斗,一起書寫我們企業(yè)的輝煌歷史!公司價(jià)值觀:誠信、尊重、感恩公司使命:讓每個(gè)孩子輕松擁有高品質(zhì)的時(shí)尚公司愿景:打造兒童安全舒適的高品質(zhì)的時(shí)尚領(lǐng)先品牌管理理念:開放、包容、責(zé)任、創(chuàng)新工作理念:主動(dòng)、溝通、激情、樂趣,共創(chuàng),共贏經(jīng)營理念:?為客戶謀求物質(zhì)和精神上的財(cái)富加入將享受1、工作時(shí)間:周一~周六?9:00--18:002、完善的福利待遇:按月辦生日聚會(huì)+神秘禮物,三八***節(jié)/中秋節(jié)/端午節(jié):公司提供禮品或禮金3、多元化的職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì):公司重視員工職業(yè)發(fā)展,本著人盡其才的原則,為員工提供橫向、縱向的職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)!4、溫馨舒適自由的辦公環(huán)境5、輕松和諧的工作氛圍:公司崇尚以人為本的管理思想、重視團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,極力營造輕松、愉快的辦公氛圍!
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