任職要求:
1、高中學(xué)歷以上,具備相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮,資深工作經(jīng)驗(yàn)人員可適當(dāng)放寬;
2、三年以上工作經(jīng)歷,責(zé)任心強(qiáng)、溝通表達(dá)能力強(qiáng),有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)處事能力和豐富的社會(huì)經(jīng)驗(yàn);
3、良好的理解力和執(zhí)行力、以及較強(qiáng)的文字語言表達(dá)能力,熟悉物業(yè)日??蛻舴?wù)工作;
4、形象氣質(zhì)較好,談吐大方得體,有親和力,學(xué)習(xí)領(lǐng)悟能力強(qiáng);
5、具備良好的服務(wù)意識(shí)和溝通能力,工作踏實(shí),責(zé)任心強(qiáng),能承工作壓力;
崗位職責(zé):
1、當(dāng)班期間保持良好的崗位形象和注意自身的言談舉止及儀容儀表,文明執(zhí)勤,禮貌待人,按公司規(guī)章制度嚴(yán)格執(zhí)行;
2、嚴(yán)格按照公司規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),收取用戶的停車費(fèi),熟悉收費(fèi)系統(tǒng)各種操作程序,快捷、準(zhǔn)確無誤地做好收費(fèi)工作;
3、當(dāng)有車主對(duì)所繳費(fèi)用產(chǎn)生異議時(shí),向車主耐心解釋,文明熱情的服務(wù);
4、在停車場(chǎng)道閘系統(tǒng)出現(xiàn)故障時(shí),對(duì)繳費(fèi)客人要禮貌解釋,及時(shí)通知班長(zhǎng)并報(bào)告管理處安排維護(hù)人員立即處理,并做好相關(guān)記錄;
5、負(fù)責(zé)按規(guī)定做好收費(fèi)的交接工作停車場(chǎng)收費(fèi)崗位職責(zé)停車場(chǎng)收費(fèi)崗位職責(zé)。接班人接班時(shí),應(yīng)當(dāng)面點(diǎn)清IC卡、金額及票據(jù),認(rèn)真辨別鈔票真?zhèn)危?br />6、做好交接班記錄,做好現(xiàn)金與發(fā)票的移交和接收工作;
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。