1、營造辦公室舒適氛圍,每天安排相關人員打掃展廳的衛(wèi)生,桌椅擺放整齊,安排好茶水,水果工作,并保持辦公室的整潔干凈。
2、負責前臺服務熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接,做好來電咨詢工作,重要事項認真記錄并傳達相關人員,做到不遺漏、延誤。
3、對客戶的投訴電話,應及時填寫登記表,并于第一時間傳達到經(jīng)理處,定期將客戶投訴記錄匯總給執(zhí)行經(jīng)理。
4、負責簽收和發(fā)放快遞,信件,郵件,報紙等。負責辦公室倉庫的保管工作,做好物品出入庫的登記。仔細核對發(fā)現(xiàn)問題及時解決,補缺。
5、負責辦公室的文秘、信息、機要和保密工作,做好辦公室檔案收集、整理工作,兼具部分行政工作職能。
6、會議室的安排,做好會前準備、會議記錄和會后內(nèi)容整理工作及開會時需要配合的一些相關后勤工作。
7、公司電話、電腦、打印機、復印機等設備,發(fā)現(xiàn)故障應及時通知維修人員或供貨商修復,確保設備正常使用。
8、兼具展廳導購職能,對于展廳在談單量,進度,已交定金,已簽合同,及時做好統(tǒng)計工作。
9、負責來訪客戶的接待工作(引位、倒水),咨詢客戶來訪意圖,對客戶來訪進行登記(填寫客戶《來訪登記表》);
10、負責為前來咨詢購買產(chǎn)品的客戶,安排(相關人員)接待,記錄客戶的需求和聯(lián)系方式,并記錄好。
崗位要求:
1、熱情大方氣質(zhì)好,*********優(yōu)先;
2、溝通能力強,學習能力強,有導購或行政工作經(jīng)驗;
3、會基本電腦以及辦公軟件使用;
4、待遇基本工資2500-5000起,根據(jù)個人能力,并有展廳銷售提成分紅;