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服務器存儲售后技術支持工程師

深圳市訊通天煜科技有限公司
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薪資4.5-6千元/月
工作性質: 全職 更新日期: 04-20
專業(yè)要求: 不限 學歷要求: 大專
職稱要求: 不限 性別要求: 不限
年齡要求: 不限 經(jīng)驗要求: 不限
工作地區(qū): 深圳-南山區(qū) 戶口要求: 不限
截止日期: 2025-09-21 外語要求: 不限
工資待遇: 4.5-6千元/月 招聘人數(shù): 3人
其他福利:
服務器 售后技術 存儲 五險一金 補充醫(yī)療保險 員工旅游 專業(yè)培訓 績效獎金 年終獎金 定期體檢 出差補貼
崗位職責:
1、負責公司售前、售后技術問題的處理,涉及多品牌服務器、存儲和網(wǎng)絡等IT設備;
2、處理客戶的服務請求,判定問題原因,提供解決方案;
3、協(xié)調服務資源,必要時現(xiàn)場進行問題解決,跟蹤問題處理進度和備件返庫情況,保證客戶滿意;
4、分析服務數(shù)據(jù),完成服務報告,并定時歸檔技術文檔;
5、完成公司交待的其他任務。
職位要求:
1、計算機、電子通訊等相關專業(yè)畢業(yè),大專及以上學歷;
2、精通主流業(yè)務軟件、操作系統(tǒng)和硬件的故障排查,具有良好的網(wǎng)絡知識基礎;
3、了解計算機硬件結構,動手能力強,有豐富的硬件故障處理經(jīng)驗,能夠分析故障原因;
4、具有良好的服務意識和工作態(tài)度,且團隊意識、責任感和抗壓能力強;
5、溝通技巧以及協(xié)作能力佳,具有獨立解決問題能力、領悟力好;
6、良好的文檔記錄習慣和英文閱讀理解能力;
7、擁有HP/IBM/DELL/Fujistu/NetApp/EMC/VMware等廠家資質認證證書,以及CCIE/MCSE/RHCE等專業(yè)資格認證證書優(yōu)先;
8、能夠適應加班、出差和外派(海外或國內)安排。
此崗位可能外派華東地區(qū)工作。
深圳市訊通天煜科技有限公司是一家提供企業(yè)IT整體解決方案的高新企業(yè),公司自創(chuàng)立以來一直專業(yè)致力于企業(yè)市場,為企業(yè)提供定制化的軟件平臺、云平臺、數(shù)據(jù)宗新綜合解決方案以及IT運營服務;以"誠信、創(chuàng)新、溝通"為企業(yè)宗旨,以"專業(yè)、技術、服務"為立業(yè)之本,為企業(yè)客戶提供一套完整的定制、實施、培訓、維護一站式服務體系。??公司提供的產(chǎn)品及服務有:企業(yè)管理軟件,包括ERP、CRM、OA、PM;云平臺,包括私有云和公有云;IT運營服務,包括IT租賃、IT運維、維保服務。同時公司為所有項目建立客戶檔案,設立專門的運維部門,推行快速響應機制,確保在第一時間解決客戶突發(fā)問題。公司與Fujistu,Samsung、SAP、Oracle、Microsoft、VMWare、Novell、HP、Fortinet,Brocade,Juniper,思科,H3C,迪普,升騰,WD,Seagate,OCZ?,Bigant,Memblaze,GE?,?Honeywell?,?Emerson,Xbrother等國內外眾多知名品牌企業(yè)建立了良好、穩(wěn)固的合作伙伴關系,并逐步形成強大的人才、技術和品牌優(yōu)勢。??在國內市場上,我司已成為中興通訊、華潤集團、富士康、順豐、海南航空、中信銀行、中國電信、中國聯(lián)通等眾多著名企業(yè)的合作伙伴,為其企業(yè)信息化建設提供專業(yè)的咨詢、實施、運維和服務。公司擁有一支朝氣蓬勃技術全面的團隊,公司現(xiàn)有大學生人數(shù)占總人數(shù)的90%,并且擁有多名軟件及云服務專家;公司具備強大的實施能力及雄厚的技術力量,在企業(yè)的信息化建設中取得了優(yōu)良成績。公司的營銷理念為“一切讓客戶滿意”,客戶滿意度是是我們衡量公司和員工成功的標志,并以此增強企業(yè)的綜合競爭力。公司在市場競爭中求發(fā)展,在挑戰(zhàn)中謀機遇,相信我公司會給您提供最好用、最適合的產(chǎn)品,相信我公司會為您提供最貼心的服務。進取和真誠的我們愿與您攜手并進、共創(chuàng)輝煌!
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