1??了解客戶服務(wù)需求信息，進(jìn)行有效跟蹤，做好售前售后指導(dǎo)和服務(wù)工作。2??熟悉運(yùn)用公司產(chǎn)品，解答客戶提問并落實(shí)問題3??客戶相關(guān)信息的錄入管理，建立客戶檔案；4??做好部門之前的溝通，協(xié)調(diào)幫助；5??負(fù)責(zé)維護(hù)客戶關(guān)系，并開發(fā)新客戶。任職要求：1、良好的工作心態(tài)，有服務(wù)意識(shí)，責(zé)任心，工作細(xì)心和耐心；2、有一定的溝通能力和應(yīng)變能力，能夠長(zhǎng)期穩(wěn)定就職工作；3、具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，可快速掌握專業(yè)知識(shí)，及時(shí)開展工作；4、男女不限，有客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。