崗位職責(zé):1、協(xié)助銷售人員進(jìn)行售前技術(shù)支持工作,包括但不限于技術(shù)交流、解決方案撰寫等;2、有效挖掘客戶需求,負(fù)責(zé)接口客戶需求的分析,推動和協(xié)助BU和后端部門在產(chǎn)品規(guī)劃中落實;3、負(fù)責(zé)華東區(qū)域銷售項目交付跟進(jìn)、協(xié)助銷售和客服做好項目的售后服務(wù);4、負(fù)責(zé)為銷售人員提供技術(shù)培訓(xùn)和技術(shù)咨詢;5、熟悉IDC機(jī)房內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、服務(wù)器等,可提供排障服務(wù);6、可以為客戶提供網(wǎng)絡(luò)配置及系統(tǒng)服務(wù);7、完成部門領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。任職資格:1、本科及以上學(xué)歷,計算機(jī)、通信、軟件、電子商務(wù)等相關(guān)專業(yè);2、3年以上互聯(lián)網(wǎng)/通信/IT的行業(yè)售前或技術(shù)支持經(jīng)驗,熟悉售前解決方案等文檔的撰寫;3、熟悉網(wǎng)絡(luò)協(xié)議和網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用方面的基礎(chǔ)知識;4、熟悉linux操作系統(tǒng),能獨立排除操作系統(tǒng)故障,熟悉基本數(shù)據(jù)庫管理和維護(hù),熟悉常用網(wǎng)絡(luò)設(shè)備配置;5、熟悉TCP/IP協(xié)議、路由、交換知識;6、良好的客戶溝通能力,能夠積極引導(dǎo)客戶,熟練進(jìn)行產(chǎn)品宣講;7、認(rèn)真、有責(zé)任感,能夠快速融入團(tuán)隊,具有良好的學(xué)習(xí)、溝通能力。具備一定的耐壓性,適應(yīng)快速的的工作節(jié)奏;8、接觸過DNS產(chǎn)品者優(yōu)先,有金融行業(yè)(銀行、保險、證券)經(jīng)驗者優(yōu)先。