崗位職責(zé):1、通過(guò)QQ/MSN/論壇/專線電話等各種方式回復(fù)、解決用戶反饋的游戲問(wèn)題及其他事項(xiàng);2、根據(jù)上級(jí)制定的工作標(biāo)準(zhǔn)和操作要求處理用戶問(wèn)題;3、按時(shí)按量完成日常各項(xiàng)工作指標(biāo),且體現(xiàn)良好的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)意識(shí);4、按照客戶問(wèn)題類型,進(jìn)行相應(yīng)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、資料收集等工作。?任職要求:1、聲音甜美,普通話標(biāo)準(zhǔn),有良好的語(yǔ)言表達(dá)、溝通能力;2、熱愛(ài)游戲行業(yè),喜歡玩游戲;3、打字40字/分鐘以上,熟悉計(jì)算機(jī)基本操作知識(shí);4、有客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;5、有網(wǎng)絡(luò)游戲經(jīng)歷者優(yōu)先考慮;6、該崗位有向其他任何崗位的調(diào)崗機(jī)會(huì)。?備注:此崗位需要調(diào)班(不能接受調(diào)班者勿投),不用上通宵班(晚班),5天8小時(shí),2天休息不是固定在周末的。早班8:00-17:00;中班13:00-22:00;晚班22:00-8:00(次日)。?不熱愛(ài)游戲者勿投遞簡(jiǎn)歷調(diào)崗:在此崗位績(jī)效優(yōu)異者可調(diào)公司任何其他崗位(技術(shù)類、策劃類、市場(chǎng)類等)。工作地點(diǎn):深圳市寶安區(qū)公司官網(wǎng):http://www.skysgame.com