1、客戶接待:負責(zé)為顧客介紹店內(nèi)商品的各類信息(材質(zhì)、功能、適用環(huán)境),現(xiàn)場演示商品的適用方法,以幫助顧客對商品信息地全面了解,使顧客產(chǎn)生購買意愿,。
2、開具票據(jù):負責(zé)開具銷售票據(jù)及收款工作;
3、促銷方案的落實:統(tǒng)一公司的促銷計劃并落實。保證商品價簽信息的正確、完整性。
4、客情維護:跟蹤和了解客戶,為客戶提供所需最新的商品訊息,家居時尚和潮流文化,和客戶形成長期穩(wěn)定、良好的互動關(guān)系,成為客戶值得信賴的家居顧問。
5、信息反饋:了解客戶對公司產(chǎn)品及各環(huán)節(jié)服務(wù)評價或期望并反饋給公司及上級,為提升客戶消費體驗提供改進方向。
6、退貨處理:負責(zé)接待客戶的退貨處理,并收集顧客意見向區(qū)域客服及商品管理反映。
7、店面形象維護:協(xié)助進行展柜調(diào)整,隨時保持的貨品整齊清潔,店內(nèi)衛(wèi)生。
職位要求:
1、22-35歲,中專以上學(xué)歷,營銷類、藝術(shù)類相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2、形象良好,親和力佳,有較強的責(zé)任心和具備較好的溝通能力。
3、具備1年以上中高端服飾、百貨、家居零售經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;
4、具有一定審美能力,熱愛家居用品行業(yè),對設(shè)計陳列有一定的興趣愛好。